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2021-08-27 编辑:中国门锁网 来源:网络 浏览数:6141
近日,有代理商苦恼说:“代理了某品牌的智能门锁,本以为是一个新奇的东西,应该比较好卖,哪想到一个月就卖出去几把!”智能门锁属于这种客单价高、购买频次低的商品,类似的商品还有家具、大家电、汽车、家居等等...
近日,有代理商苦恼说:
“代理了某品牌的智能门锁,本以为是一个新奇的东西,应该比较好卖,哪想到一个月就卖出去几把!”
智能门锁属于这种客单价高、购买频次低的商品,类似的商品还有家具、大家电、汽车、家居等等。高价低频的产品的销售需要狠抓“三大步骤四个技巧”,让你的产品一卖就爆!
下面就以智能门锁为例,为大家拆解三大步骤四个技巧的销售方法。
1、用户画像
我们常常困惑于一款优质产品投入市场,却受到市场冷遇,其中很重要的原因就在于没有精准划分细分市场,目标消费群体定位不清晰。那么目标客群的用户画像究竟是什么样的呢?我们可以从以下角度考虑:是谁?在哪?喜好?
根据2018年智能门锁消费者大数据分析显示:
人群特征:
总体上男性消费者略多于女性消费者,年龄段以26-39岁为主,约占总消费人群的52.84%。
职业结构:
消费认知:64.4%的消费者听说或接触过智能锁,但缺乏了解
考虑因素:考虑因素依次为外观、功能、价格、品牌和服务。
于是我们得出智能门锁目标用户的用户画像:
是谁?—— 有房、20-40岁、有一定消费能力、追求一定的生活品质。
在哪?—— 当地城市或服务网络所能覆盖地域,小区业主,要装修的业主。
喜好?—— 相对产品的功能来说更注重产品外观,价格并不是唯一因素。
2、寻找客群
根据目标用户的用户画像,我们可以从找人、找群、找媒介、找渠道这四个方面去找到目标用户的沉淀地。
找人:现有朋友圈好友、好友的好友是否有潜在的目标用户;
找群:各种装修的建材的快闪群,小区的群;
找媒介:小区电梯广告,小区传单;
找渠道:产品相互结合渠道、有分销能力的人;
从上面总结可以看出,排除现有资源的积累,想要拓展业务,进小区做活动就是最直接有效的推广方案。
3、营销执行:小区推广
一、沟通公关
在小区做活动,首先要搞定进门的问题。不论是开放式还是封闭式小区,和物业沟通好才能让推广活动开展的更顺利。物业不同意做活动无非是怕影响小区美观、担心服务、安全性及有没有好处费等等。掌握好一下几个处理方法,能帮助合作商更好的和物业沟通。
1、利用介绍智能门锁重要性的资料,向物业推荐服务。针对传统门锁居家安全性的问题,可以设计一些有特写的宣传单,让物业容易接受。
2、直接公关物业主管,按照成交额一定比例给予主管提成,以争取尽早进入小区搞活动。
3、找小区内一有影响力的用户,购买我们智能门锁的服务及产品,通过他们推荐,让物业更容易接受。
我们在与物业沟通的时候需要找准物业的关注点,找到起决策作用的人,运用适当的沟通技巧,充分公关,建立个人感情,争取以较低的成本取得较好的位置、方式,才能达到进入小区推广的目的。
二、活动方案
小区体验式营销成功与否的关键,除了优质的产品和高质量的小区之外,还有更重要的是精心策划的活动形式,将之搞成流于形式的摆摊设点,肯定只会消磨资源和时间。
下面从三个角度为大家举例说明:
1、上样产品。产品选择时首先外观颜值一定要高;其次,选功能全或是有自己独特优势的产品;上样时最好选择中低端组合的方式。根据市场调查,1000-2000之间的智能门锁用户接受度最高。
2、电梯广告。广告的投放也有技巧,生硬的广告不仅毫无效果还可能引起用户反感。我们可以选择接受度更高的公益广告的形式,比如:免费门锁保养、110备案开锁等等。
3、定期活动。开展活动,利用体验式营销,通过看、听、用和参与的方式,让小区业主充分体验到智能锁与机械锁的不同之处。
活动开展时间我们也可以按照季节来进行区分,比如夏季可以选择5-7点小区业主乘凉的时间进行展出,效果最好。
三、四个技巧
客户们的大部分顾虑,都离不开价格、质量、信誉等方面,其实这些“抗拒点”说白了,就是围绕着一个“安全感”的问题。而营销策略就是卖“贪”和“怕”,应对“怕”我们需要做的就是打消疑虑建立信任满足客户安全感。对于满足“贪”而言我们不妨满足客户爱占小便宜的心理,让客户买得开心,也使我们赚得更多。
1、外在形象要给予客户安全感
在小区地推或上门安装时,树立良好的外在形象。比如穿着统一的带有logo的制服等,保持干净清爽,给客户留下美好的印象。
2、凭借专业能力让客户放心
专业是质量的保证,对产品和技术了解得越深,对行业理解得越透彻,我们能为店铺赢得的知名度和美誉度也就越高,用户才能放心地来店铺进行购买和二次推荐。
3、给客户吃定心丸打消顾客疑虑
把顾客可能想到的疑虑提前想好,提前告知顾客以打消疑虑。比如当商品采用定金的方式进行销售时,承诺顾客可以无理由在微信上立即在线退款。还有承诺顾客售后:有问题一小时上门,一年之内只换不修。
4、客户要的不是便宜,而是感觉占了便宜
诸如优惠打折、免费送货、赠品、附加服务等“小便宜”都可以让客户感到喜悦。如果这些“小便宜”已经不能让客户感到欣喜,那么销售员也可以准备一些特色优惠、特色服务,比如告知对方您是第1000位成功订购用户,额外附送礼品,给客户一个“意外的惊喜”。
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