智能锁生意逻辑

消费升级的现代社会，商家和消费者的关系正在从“买卖关系”升级为“服务关系”。很多智能锁经销商觉得生意难做，或许是没有意识到，现代商业逻辑已经从“卖产品”升级为“卖服务”，未来比拼的是你的深度服务能力。

很多人都说这两年的生意越来越难做了，但是我们静下心想一想，真的是生意越来越难做了吗，我们行业内有没有依然存活并且持续增长的企业。所以，不是生意越来越难做了，而是现代商业社会的底层逻辑变了。

1、从“信息对称”到“价值对等”

在探讨商业未来之前，我们一定要先理清互联网的三个阶段：

❶ 信息互联网(PC互联网、移动互联网)

❷ 物体互联网(物联网、人工智能)

❸ 价值互联网(区块链)

第一个阶段解决了信息不对称的问题，信息不再被区隔，把那些以特殊渠道获得信息并谋利的二道贩子淘汰掉了。

第二个阶段解决了物体不衔接的问题，物体由静止不动变成能和人类互动;产品型号和设计由一刀切变成了定制化、个性化。

第三个阶段解决了价值不对等的问题，分配方式不再依靠职位、年薪、奖金等，每个人创造的价值都能得到精准记录并随时兑现。

打一个具体的比方：

现在对于一个公司的员工来说，它的收入往往是这样产生的，除了约定的工资之外，公司再从利润里拿出一部分按照职位、贡献的不同，给每个人发一笔年终奖，这种分配方式是很粗放的，每个人最终能拿多少钱，一方面要看公司的整体效益，另一方面还要看领导或老板对你的认可度。

但是这并不能真实而精确的反映你创造的价值，所谓价值互联网，就是让价值互相联通并自由流动，如果这里有人为性、行政性、第三方性的因素干扰或阻隔，都不足以称得上是价值互联。

而区块链的诞生，却很好地解决这个问题。它的本质就是人类开创的一种精准记录价值的方式。既然是精准记录，就必须有一种更加客观记账方式。区块链既可以实现全民参与记账，还可以实现点对点直接记账，价值互联网正在诞生。

2、从“买卖关系”到“服务关系”

再来做一个形象的比喻：

比如一家传统的菜场，上面有很多家菜贩子在卖土豆，他们的土豆都是从批发市场以2块钱/每斤的价格批发过来的。但是他们在这家菜场里卖的价格却不同，老实的人只敢卖2.3/每斤，胆大的人可以卖到卖3块钱/每斤。

戏剧性的是，老实人卖得便宜却不太会吆喝，胆大的人卖得贵却很会吆喝，所以胆大的人赚的钱更多。后来胆大的人还学会了如何包装和营销，所以赚的钱越来越多，后来干脆承包了菜场，脱离了菜贩子这个阶级。

阶级和贫富分化就是这样产生的。

未来的菜场是这样的：

所有的菜贩子依然会以2块钱/每斤的价格从批发市场进货，但是他们卖的时候价格是规定好的，比如就是2.5/每斤，但是每一个前来买菜的人，都是默认这个价格的，不会有讨价还价这个环节，而且他们的钱都是付给菜场的，拿了就走。

肯定有人要说，那菜贩子怎么赚钱?

菜贩子赚的钱只跟他卖的土豆的多少有关系，由菜场事后统一结算，每个菜贩子那里都有一个记账本，每一个菜贩子每做一次生意都会喊到：我又卖了三斤、我刚才卖了五斤等等。由于所有生意都被大家看在眼里，所有很难作弊，大家都会统一记账，然后即使你的账本丢了，别人那里也有你的账。

如果菜场想除去运营的费用之外，还想再多留点私房钱也是很难的，因为每个人手里都有一个账本，每个人都知道自己赚了多少钱，隔壁老王赚了多少钱，多少钱应该交给菜场管理运营，这是一笔公开账目。

所以未来的一切生意都是光天化日之下进行，每一笔订单都是众目睽睽之下产生，你想坑蒙拐骗，门都没有。

这就是一种可以分布、各自记账的技术。

那么OK，这时肯定又有人说：有的菜贩子勤快，有的菜贩子懒惰;有的菜贩子聪明，有的菜贩子愚笨;难道我们不鼓励多劳多得吗?

当然是你卖的土豆越多、赚的钱就越多，每一个菜贩子都应该把自己的聪明勤劳放在吸引更多顾客上。当然传统的忽悠是肯定行不通了，因为太公开透明了。

这时传统竞争就会升级成一种服务竞争：

比如有的菜贩子会这样对买菜大妈说：你买了我的土豆，我会帮你把削干净。

其它菜贩子就不服了：你买了我的土豆，我不仅帮你把皮削干净，还帮把菜你送到家。

而真正聪明的菜贩子会这样干：

大妈，我这里不仅有土豆，还有牛肉，您可以再买一点做土豆炖牛肉，另外我还可以再送您两根葱，送给您一份菜谱，把菜都给您洗干净打包……

看明白了吧，这就是消费升级。

商家和消费者的关系，正在从“买卖关系”升级成为“服务关系”，未来比拼的是你的深度服务能力。

产品的事交给厂家去完成，售后和客服也是另外一块单独的内容，商家要做的是产品的衍生，它决定着你吸引消费者的能力，也是商家最有价值的地方。

我们还可以发现，在这种商业逻辑之下，就不存在暴富的方式和暴利的产品了。这才是在一个真正成熟的社会具备的特征。

3、你只管努力，上天会安排好一切

上述举例也可以引申出商业变革的基本逻辑：

传统商业是一环吃一环，在产品经过的各个环节中，每个环节都会加价，然后再出货，这其实是一种单向的赚“差价”模式。你的上游环节究竟赚了你多少差价，你是不知道的，当然你也不知道你的下游环节究竟能赚它的下游环节多少钱，所以大家都是在互相保密。

显然，上下游环节是一种侵吞的关系，此消彼长，你赚的多我就赚的少，你赚的少我就赚的多，所以每个人都尽量使自己的利润最大化。

而未来，由于互联网的公共性和链接性，消费者有机会直接跟各种品牌方接触，于是越来越多的消费者能够直接付钱给品牌方(生产方)，这就导致现金会不增不减地直接到了品牌方手里，不再像以前那样被层层盘剥。

那么渠道方和服务方该怎么赚钱?品牌方拿到钱之后，再按照事先的协议把价值分配出去，(当然每个环节的价值回报是和其贡献作用直接对等的)，于是大家以契约条款为约束，组成了一条新的价值链，然后井水不犯河水。

于是，你的回报是由你提供的价值决定的，你的服务能力越强大，能吸引的人就越多，得到的回报也就越多。而且未来你能产生多少价值、能赚多少钱，都是公开、透明的，而不像以前被捂着，这就是点对点的价值链。

这冥冥之中也应了另外一句话：你只管努力，不求回报，上天会安排好一切的!

所以未来只有现金流，没有利润率。

4、未来你靠什么而活?

未来的社会只有三种企业角色：

❶ 负责国计民生的资源型企业(国企、央企)

❷ 负责商品流通的平台型企业(腾讯、阿里巴巴、百度等)

❸ 在各种细分领域里有独特产品或深度服务的小公司(价值主体)

除此之外，就是各种游离在各种平台上的个体，比如：网店主、自媒体、律师、设计师、会计师等等(价值个体)。

如果以上这些都没有你的位置，你就应该考虑一下自己的未来定位了。

在社会不断向“平台+个体”的结构转变过程中，平台先淘汰掉了一部分人：各级经销商、中介、经纪人、销售等二道贩子等。

与此同时平台又需要很多新人：技术、美工、客服、采购、策划等运营人员。

每一个平台都需要一个规模化团队去运营。也就是说，虽然大量中间商不存在了，但是大量服务人员出现了。

比如由于产品越来越趋向定制化，所以大量产品设计师出现了，比如由于产品的后期服务越来越重要，所以大量售后人员和客服出现了。

平台的价值，就是通过运营能够精准地将接生产者和消费者对接起来，你想要的那一个，就在这里。

于是定制化、个性化产品越来越多，并且都在千方百计地提升产品的附加值，这就是点对点的服务。

而之前这是不可能实现的，因为生产者和消费者是无法直接对接的，所以只有让大量的中间商去充当，但是这些中间商只充当了信息桥梁作用，并没有提升产品的附加值。

也就是说：原来的投机倒把、囤积居奇、反经济周期、低买高卖等差价思维，正在被一种创新、与众不同的创造性思维取代。

所以未来我们唯一要做的，就是要成为一个价值放大者，即：你要使产品或服务流经你这里时能把它的价值放大，这样流体才有流经你这里的价值。而不是成为一个传统的阻隔，让人家必须从你这里流通，然后去收个买路钱。

在未来的价值链里，你要想获得价值，自己首先得有存在价值。

未来社会，产品、信息、货币、人群的流通会越来越快速，而中间所有的阻碍，也就是传统那些存在却不产生价值的节点，都会被冲击掉，比如那些加价的代理商、经销商、利用信息不对称赚钱的商家、囤货的投机者等等。