谈谈智能门锁软件常见问题问与答

问：我的门锁软件系统完全坏了，我重装软件后再恢复原来的数据库，发房卡开不门，这是为什么？

答：此问题是由于旧的数据库中的系统标识比较旧，而门锁中记录下的系统标识是新的，门锁是不识别旧的系统标识内容的，要解决此问题可在软件中用一用户卡重新做一张复位卡，然后用此复位卡在门锁各插一次即可。

问：我的门锁软件系统完全坏了，我也没有将旧的数据库备份，我该怎么做才能恢复我的门锁正常使用状态呢？

答：你需要重新安装门锁软件而且需要刚开始的授权卡及注册码进行初始化运行软件，运行软件后重设所有的房号并发复位卡及清除卡，然后在所有门锁上先插入一次复位卡然后再插一次清除卡将所有门锁信息清空，然后再重新安装设置门锁。

注：新版本的软件系统中房号的基本资料自动备份在读写器中，所以在此版本软件中如遇此问题可在重新安装软件后用指定的注册码注册后可通过软件的还原房号功能将所有房号还原，省去重新设置房号及门锁的繁锁过程。

问：我的门锁软件以前用的好好的，但今天即在发卡时出现“通讯串口错误”的提示，这是怎么回事？

答：通讯串口错误是指打开电脑的通讯端口号时失败的返回，此原因一般有如下几种：

是否强制拔除过电脑后的通讯连线？强制拔除是有可能将电脑的串口损坏的。如果是这样可能就要更换电脑了。

是否装有其它占用电脑串口的应用软件，如果有你可能需要将此软件暂时退出，此种可能性是最大的。

检查一下读写器是否被烧坏，一般读写器不在电源短路的情况是不会烧坏的。