忠恒智能锁专访：质量永远是企业的生命

采访嘉宾：忠恒智能锁总经理柳小勇

记者：忠恒锁业发展至今，被人称为“锁业王国”。当初是什么机遇让您接触到锁，并且带领公司的团队达到现在的成绩?

柳总：其实，忠恒锁业是我父亲柳献忠在上世纪九十年代初创立的，当时忠恒的锁具一经面世，便凭借优良的质量和优惠的价格，供不应求，每天来拉货的车都会在厂门口排起长队。但03年有一天，我当时正在华东政法大学读大四，父亲来电告诉我公司货源出现问题，我便回去帮忙，调查了真因，召回了问题锁具，并且上门道歉。虽然最终是解决了这一问题，但是却给公司带来的不良的影响。后来，我带着新研发的插芯锁四处推销，却到处受阻到处碰壁，连续跑了20多趟，最终才让成功地让一家厂商接受了我们。

慢慢地，忠恒锁业才走上了正轨。这次血与泪的教训让我们坚信，不能因为成本或者运营压力，而缩减产品品质。所以，忠恒锁业发展至今，我们已经拥有了12条生产线，年产300万把锁，拥有自动锁、机械锁、智能锁三系列20多个品种，并设有锁具研究所，其研究、生产、销售的规模均是位列全国同行前茅。

记者：在这件“质量事件”后，忠恒锁业是否一直很顺利?

柳总：我们的品质之路，也并非一帆风顺。当时有个杭州项目突然爆出整个小区安装的忠恒门锁有质量问题，锁舌损坏率极高。但事实上，是因为小区还没有安装窗户，只安装了防盗门但安装工人把门锁反锁了，这才导致几百次门框对锁舌的剧烈冲击，最终使锁舌损坏了。在常规使用情况下，62.5px厚的钢板打造的保险栓完全符合国家标准，然而标准总是滞后的，它满足不了所有场景。只有用责任心去丈量标准，提高整体行业水准，产品质量才会恒久。

后来我们忠恒锁业决定将同批次锁具回炉再造，在原有基础上增加了抗撞击强度，提高了忠恒锁具在各种环境下的适应性。

记者：在您看来，除了品质外，忠恒锁业为何能持续获得业界的赞誉?

柳总：其实，忠恒锁业之所以能够成为步阳、盼盼、美心、星月神等老牌安全门企业的共同的锁供应商，是因为忠恒锁业还坚持了“工匠精神”。“工匠精神”是一个企业家本有的初心，这也是我父亲口中频繁提及的质量为先，是一个产品的灵魂内涵。工匠精神是纯粹的，它是对职业本身的热爱，是对质量的苛求和极致。它是对品牌信誉的执着，更是专注、追求的长期稳定的质量注入。可以说，匠人精神是自始而终的。

做企业是为了什么?仅仅是为了挣钱吗?很多东西来钱很快，但不是什么挣钱就该做什么，这不是一个企业要干的事。企业需要实业，需要坚守质量，需要缔造价值。做企业的人要耐的住寂寞，经得起诱惑，而忠恒则是要沉下心来做百年企业。

记者：在做企业方面，是您的父亲对您影响最深的人吗?

柳总：是的。经常很长一段时间内，每天早上五点半左右，我的父亲来到我的房间，不管我是否还在沉睡，他就开始慢声细语的讲他之前的经验教训，还有总结为人处世的道理，而每次都滔滔不绝。也正是父亲每天的耳提面命，才让我不断坚定了自己的信念，忠恒需要坚定自己的主业，不能随波逐流，看见什么赚钱就干什么。