专访海尔周云杰：打造智慧家居生活要智能更要人性化

过去，海尔给人的印象是一个家电品牌，现在，海尔已经转型为提供智慧家庭美好生活解决方案的生活方式品牌、生态品牌。海尔不再是单纯为用户提供洗衣机、电冰箱，而是以变为“网器”的家电为载体，为用户提供洁净衣物、健康食材解决方案。

坐落在北京房山区的海尔生活X.0体验馆里，无论是电视控制扫地机器人，还是空调根据人体温度进行“精准”送风，都更像是对未来人们生活的一种预演。

海尔生活X.0体验馆

在全国两会举行期间，全国人大代表、海尔集团总裁周云杰与媒体进行交流，作为来自企业的代表，周云杰跟新浪记者分享了智慧生活、未来物联网发展和安全、企业的社会责任等话题。

智慧家居要智能更要人性化

为什么把地点定在体验馆?这源于海尔一直强调的美好生活理念，海尔不再是传统的家电制造商，而是一家提供美好生活解决方案的服务商。生活X.0体验馆就是围绕美好生活体验而搭建。

“未来物联网以人为中心，而人的需求是不确定的， X就代表了一种不确定性，也就是说不同的人甚至一个人在不同时段、不同场景，需求都是不确定的。海尔的愿景就是能提供即时响应人需求的智慧生活方案”，周云杰说。

新浪数码参观发现，海尔这家门店展现的是全屋的生活方式，比如全屋净水、空气净化等等，体现的以是用户体验为核心。不同于产品品牌，以用户体验为核心的品牌才能称得上是智慧生活品牌。

对于现在智慧家居产品大于内容，有些应用流于“鸡肋”等虚火旺的现象，周云杰代表认为：“难点不在于技术，而在于如何培养消费习惯、挖掘用户应用场景，未来，要构建用户全流程参与的智慧家庭全场景的开放体系。”

海尔在十年前就提出，智慧家庭的普及和应用，不在于技术的难点，而在于真正的场景应用。如果没有一个好的应用场景，智慧家庭到底能给用户带来什么是不清楚的。“我相信未来中国智慧家庭的发展一定会让消费者完全参与进来，变成一个开放的场景应用系统，技术只是底层。这一个方面我觉得还是很有信心的”，周云杰表示。

当被问到海尔是如何进行制造业转型升级时，周云杰表示，海尔作为制造业转型的代表，不仅自己从一个制造产品的品牌企业变成一个孵化创客的平台企业，还让全球创客能够在海尔平台上创业。“海尔自身员工8万多人，但是通过我们的平台为全社会提供的就业机会超过220万个，我们通过大企业的创业带动了全社会的就业。”

同时，海尔搭建工业互联网平台COSMOPlat，为中小企业赋能，实现新旧动能转换。每个企业都可以利用海尔的工业互联网平台，真正实现和用户零距离，让用户参与定制自己的产品，使企业充满活力。

家电下乡将推动更健康生活方式

年初，国家十部委发布了促进家电消费的相关政策，对此，周云杰表示，“新政策是推动更健康生活方式的政策，利于导向结构优化、产业升级。”

相较于2008 年的家电下乡，国家此次更倾向推进更健康的生活方式和更节能的生活方式，这对整个家电行业的升级和对消费者的拉动都有很大的意义。

海尔兄弟IP将打造生态平台

“海尔兄弟”这个IP可以说是80、90后童年美好的回忆，“海尔兄弟”会不会做一些新的产品一直是众多80、90后的期待。对此，周云杰称，“我们投入《海尔兄弟》不是要通过做动画片去赚钱，而是希望能够影响和引导一代人。”

据悉，未来海尔兄弟将打造生态平台，吸引更多的资源方来共同开发、思考，让儿童在和海尔兄弟接触过程中能够获取更多的知识、不断成长。

物联网引爆永远在路上

而对于外界普遍关心的海尔在物联网方面的下一个引爆点是什么，周云杰表示海尔的目标是实现从样板引爆到分行业、分领域的引爆。但他也表示物联网本身在不断发展和变化，引爆是一个相对的概念，引爆的标准是动态的，“成功都是过去式，创业和引爆永远在路上……”

实际上，物联网本身是在不断地发展和变化的。“引爆”本身是一个相对的概念，今年引爆未必未来还能引爆，所以对企业来讲，它难就难在需要永远不断挑战自我、永远不断地升级，才能真正称得上引爆。

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