京特固智能锁售后_京特固智能锁售后服务介绍

门锁是家居生活中非常常见的一种使用工具，市场上智能锁是非常后欢迎的，但是随着智能锁的应用广泛，越来越多的问题开始浮上水面，其中问题最多的就是智能锁的售后，京特固智能锁作为行业的领军品牌，其产品的质量和售后服务都是一流的，下面小编就来介绍下京特固智能锁售后服务。

京特固智能锁售后—新购产品维保说明：

凡无特别声明产品，或合同无特殊规定产品，我公司产品从购买方购买日起(或以收货日、验收日)，享受一年免费维护、维保服务。

1.产品维保起始日期：开始日期以购买日、收货日、验收日起开始计算，特殊产品或双方合同有其它规定则另行规定。结束日期以自然日一年为期限，双方合同有规定日期的以合同为准。标准维保日期为1年整。

2.产品购买凭据(包括国家统一发票、送货单据、合同)请保留好。再双方无法确定维保有效日期时，以凭据日期为准。

3.产品相应维保期过后您仍然能享受我公司提供的服务，我司保留收取合理费用的权利。(建议超过维保的客户可以购买一定配件或者继续签订维保协议，以便您的产品能更加正常运行。)

4.凡是属于我司产品，在相应维保期内均享有免费维修、更换零件，严重质量问题可免费换新产品。

5.属于京特固产品，但非我公司购买，出现质量问题我公司视产品情况保留收取相应维修、换件、服务费用。

6.维保期内，凡属于人为导致产品故障(我司售后人员会进行例行检查是否属于人为导致故障)均不属于正常维保，但您依然享有维修权利，我公司保留收取最低配件成本费用。

京特固智能锁售后—新购产品退换货说明：

我公司产品退换货均按国家三包、退换货标准，保障消费者合法权利。

1.产品购买日起，如因产品质量问题，我司首先安排售后人员进行相应维修。如果维修无法解决，我们将为您安排换新产品(属于维保期内的客户，如因维修无法解决，您享有维保期内无限制更换同型号产品。仅针对有问题产品更换)。

2.产品购买日起15日内，如出现极其严重故障，顾客保留退货权利。如顾客购买数量较多的产品，出现严重故障的产品只有极少数，我司按照国家产品三包规定，予以维修或更换新产品。

3.产品如无质量问题，我司不以无理由退款。如顾客仍单方面退货，我司将扣除一切所需费用(如产品折旧费、运费、人力费用等等)后，按照相应手续办理退货。如顾客单方面退货超过国家15天规定退货日期，我司不予退货。

以上就是京特固智能锁售后服务的相关介绍。我们在选购智能锁除了要注意智能锁的质量问题，还要注意智能锁的售后服务，这样才能更好的保证我们的人身和财产的安全。京特固智能锁拥有不错的产品质量和优质的售后服务，是您选购智能锁的不二选择。