施耐德事业部总监何刚：我们卖产品和对消费者的理解

记者：施耐德目前在智能家居领域已经涉及了哪些方向？发展到了怎样的程度？

何刚：我们是做家居自动化有着很多年历史的企业，施耐德收购的奇胜本身就有很强的家居自动化生产线，这个业务里面我们大概要占到70%以上的市场份额。但是智能家居这块儿真正发展起来还是伴随智能手机行业的进步，在硬件和软件方面带来技术上的可能性，我们在这方面还是希望施耐德全部的家居自动化有意义的创新，以及我们对全球消费者消费理念的深刻理解，能够跟我们中国智能手机行业的发展结合在一起，做出适合中国消费者的一些智能家居产品。

我们现在做的全套解决方案就是基于别墅户型的解决方案，这个是包括全套家居的所有系统。包括水暖、供电等能源管理、各种视频监控、安防，还有环境监控等方面。在高档工艺方面我们会比较注重轻型的系统，今天我们会给大家看一套我们智能演示的空间，就是用无线信号解决全家的照明、空调以及采光系统的整体智能服务。

针对大部分的普通消费者，我们现在提供的是一些比较基本的智能解决的连接方案。我们发现大部分中国家庭都有无线连接的问题，就是大部分中国消费者家里总会有些地方信号不好。还有一些人会认为无线辐射wifi的信号对人的健康有影响。所以有老人或者孕妇的，可能晚上睡觉的时候要把wifi关掉，我们看到现在有些新的小的产品，比如说我们把路由器做到排插里面，有一个很好的APP来管理它，这样当你需要的时候，有一个很方便的随身携带的信号增强线，哪个地方信号不好，就可以把USB插到这个地方，信号就会好了。当晚上不需要的时候，可以设定时间把wifi关闭，早晨再开，实现便捷的管理。另外，我们看到现在越来越多的家庭电器是有wifi模块的，可以实现交互控制，我们的路由器跟阿里操作系统在做一些配合，符合阿里的软件系统的所有的硬件都可以通过我的路由器APP接到交互的平台上。比如说，我有一个PM2.5的传感器告诉我，今天PM2.5超标了，我的路由器就会自动把家里面就同样标准的净化器打开。

记者：您认为这类的智能产品，如何才能在一些理解力难以达到的老人中间也实现普及？

何刚：我们这个产品做过特别的优化，装普通的老式路由器需要连上电脑，在电脑上打开一个专门的网页，对这个路由器进行配置，配置以后就可以使用。但是我们的这个产品只要在家里把电线的光猫接一个网线插到我们的配置里面，然后输入密码就可以使用wifi，不需要再连电脑，去做任何复杂的设置。其实我们这种用工业化词汇叫做“防呆”设计，哪怕是一个呆子也能使用。

施耐德电气零售事业部新业务发展总监何刚

记者：就像早期的傻瓜相机一样。

何刚：对的。

记者：目前涉足智能家居领域的企业越来越多，您觉得施耐德在这方面的核心优势是什么？

何刚：施耐德本身是一个很可靠的做低压电器的大型跨国企业，我们本身也能在中国提供符合国际安全标准的全套开关面板插座，以及开关上的产品，我们始终是以专业电工的形象出现，代表的是我们自己品牌本身安全、可靠和方便使用的背景，我们不是做软件的企业，我们也不是做智能网+的企业。讲一个笑话，有人笑我们说：“你们不卖情怀，又不卖公司，那你们卖什么呢？”答案是“我们只能卖产品和对消费者的理解，这样才能把产品做好，做到符合中国消费者的心理需求。”

记者：您觉得智能家居未来的发展趋势是什么样的？

何刚：一定是让人的生活方式变得有意义而简单，我觉得推动我们整个行业和技术发展的最重要因素就是对人性的了解，而最重要的人性是喜欢简单，因为人都是懒的，喜欢方便、简单，如果需要用一个很复杂的手机系统才能操作电视机，是没有人要用的。哪怕是再多的附加值，也没有人用。

对消费者心理的理解，和对整个使用场景的优化设计，得出我们在什么时候需要一个什么样的东西，这个是最基本的。而不是追求我能做什么、会做什么，就要拼命地推销给客户。