亚马逊Echo被指秘密记录谈话 官方解释Alexa误判了指令

据西雅图当地媒体KIRO7称，亚马逊旗下智能音箱产品Echo可能会秘密记录你的谈话内容，某些情况下，还可能将其发送给其他人。这种事情就发生在了位于美国俄勒冈州波特兰市的一个家庭中，放置在室内的Echo记录了用户在家中的谈话，并将此对话发送到了该用户电话联系人列表中的某随机联系人。

据该报道称，被记录谈话内容的Echo用户收到了位于西雅图市同事的通知，说收到了她发来的声音文件。在确认此声音文件确实是她的私下谈话内容后，该用户关掉了她的所有由Alexa语音助手支持的设备。

事发后，该名女子联系了亚马逊，亚马逊回应称该公司“非常重视隐私”，并表示该情况“极其罕见”。

在一份声明中，亚马逊把该事件原因归结为其智能语音助手Alexa误判了用户的指令，以为该用户是想发送一段语音给某联系人。

亚马逊在声明中表示：“Echo智能音箱会在听到周围环境中出现类似“Alexa”的语音时被唤醒，该事件中，随后的对话被听成了“发送消息”的指令。这种情况下，Alexa会继续询问“发送谁?”，Echo随后听到的环境对话将被Alexa理解成是该用户联系人列表中的某人。随后，Alexa会再次询问“是发给某某对吗?”，可能后来Alexa将环境对话理解成了对其的回应“对的”。这听上去很难发生，我们将改善Alexa以减少此类事件再次发生概率。”

该事件引起了人们对类似Alexa这样的语音助手的隐私问题的担忧，语音助手现在正变得越来越流行。这类智能音箱设备常被放置在卧室或客厅内，能听到所有在室内发生的私人对话。虽然亚马逊曾强调说，Echo只会在听到“Alexa”唤醒指令后才开始记录听到的对话。

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