智能家居行业专家庄建峰：专业设计师是智能家居的核心

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庄建峰先生从事智能家居行业15年，为中国智能家居行业专家，著名设计师。

在国内成功策划并实施了多个大型智能化社区。庄建峰于2003年策划和设计的红树西岸智能家居项目，首次在中国把业界设想多年的智能家居功能展现于人们的生活中，引起了巨大响应及全国业内人士的关注，其智能家居模式也成为中国智能家居的雏形。

他对色彩的敏感性、设计的随意性似乎是他与生俱来的创作风格，也让他自然而然地成为智能家居设计圈内的明星人物。庄建峰先后受邀于多个地产项目作为设计师或顾问，推动了中国智能家居的行业发展，使得中国智能家居的发展水平处于世界领先水平。

记者：据了解，您曾参与策划国内多个楼盘的智能家居项目，其中给您留下深刻印象的有哪些？

庄建峰：多年以来，给我留下最印象深刻的项目是2003年百仕达地产在深圳推出的红树西岸，这是国内第一个智能家居楼盘，项目投资十分巨大。红树西岸项目中集成了很多昌吉的智能化产品，其中就必然涉及到产品的连接和接口，当时我们将构思的功能和模式变成了现实，不仅仅是停留在展示上，而是对一千多套精装住房进行标准化配置。

记者：国内市场发展的不成熟造成了专业设计师的缺乏，智能家居系统设计师自然也是比较比较新鲜的职业群体。汉莫智能家居对于自身设计师的定位是怎样的？在实际工程项目实施过程中如何与传统家装环节做好对接？

庄建峰：我自己本身就是设计师，很多楼盘项目也亲身参与其中。我会将自己积累下的设计理念传递给新的设计师。在设计过程中，我们也有标准化的规定，对于不完善的功能，即便是业主有需求，我们也会明确告知无法实现。

我们的设计前提是保证系统运行的稳定和使用的便利，并不是把系统设计得天花乱坠。

在与家装设计的对接方面，我们也会与家装设计师建立深入的沟通合作，在设计之前将通过交谈了解起整体设计理念和风格，并将我们的智能化设计方案以文档的实施提交给设计师。在选择面板时，我们会甄选出几套方案以供家装设计师挑选，甚至在部分高端项目中我们会将不同面板风格设计制作进装修效果图中。在此基础上，我们还会讲双方完成的设计进行会审，分析存在的缺陷。由此可见，我们与设计师间的配合也是十分深入的。

培育终端消费市场需求

记者：如何突破终端消费瓶颈，始终都是困扰业内厂商与经销商的一大问题。“汉莫智能家居”在具体的销售模式上有何独到之处？现阶段，主要服务的区域范围覆盖哪些地区？当地呈现出怎样的市场现状？

庄建峰：汉莫智能家居平台就是一个实体的服务机构，方便我们的客户在有问题时可以随时找到我们，从而保证为相关的产品提供长期的保修服务。以电动窗帘产品为例，我们提供了长达八年的服务。在这八年里，如果出现了任何故障都可以很方便地联系到我们。这样做的目的是在服务上给消费者建立使用信心。汉莫智能家居目前覆盖的区域主要还是集中在华南区域，以广州、深圳、珠海等地为代表的华南智能家居市场正呈现出客户接受度大幅提高的市场发展态势，许多有需求的客户主动通过网络或者店面联系我们的服务平台。

记者：现阶段终端消费者对于智能家居品牌的认知还停留在比较模糊的阶段，“汉莫智能家居”在日常经营中如何做到合理引导消费者认知智能家居，并在此基础上选择消费？

庄建峰：汉莫智能家居最注重的两个方面，其一是质量，在质量方面不存在任何与之抗衡的其他要素，即便是利益，所以我们要保证客户系统的稳定性，我们选择质量放心的产品，因此更多集中在几大国外品牌。其二，我们会根据市场的需求，不失时机地推出自有的产品。目前逐渐形成的电动窗帘、背景音乐等几大系列产品都是围绕家居范畴，对于电动窗帘产品主要的核心部件在于电机和轨道，选择合理的配置才能让其更为静音。在售后方面，我们提供的是长达八年的保修服务。在区域市场，我们同样会以同一的品牌和统一的标准发展我们的经销合作商。

智能家居产品对于终端客户来说，并不是要让客户感受到一切都是智能化的，而是应当让其感受到产品的方便和实用。要实现这样的效果，智能家居系统则可以划分为很多不同的功能模块。

智能家居同样也是如此，整个市场的大发展也将一步步推进的，因此我们在完善自身产品功能的过程中也是模块化实现。在静谧系列电动窗帘系统以外，我们还将推出静安系列家庭安防系统和静悦系列的背景音乐产品。在此基础上还将实现其与智能家居智能家居系统地联动，让背景音乐代替闹钟，整套系统的每一部分可以独立工作，也可连接成一个系统。。

以质量为先导提供优质服务

记者：在对接楼盘项目配套过程中，目前普遍存在着消费者并非最终使用者的现象，而房地产和相关工程商在采购过程中发挥着至关重要的作用。在此形势下，您认为智能家居产品如何才能更好的对接房地产项目市场？

庄建峰：智能家居对接房地产地产项目，总体来说还是存在着一个“治标不治本”的限制，只能将其实视作市场的渠道之一，但行业的真正启动，还是得面向终端用户，使其产生真正的消费理念。如果不是这样，智能家居对于发展商来说仅仅停留在噱头层面。

汉莫智能家居同样面向发展商来提供相关服务，在本地的房地产市场中，前些年虽然有相关部门在此方面有过引导，但也非强制性。发展精装房会为社会节约很多资源，同时也更为低碳、环保。

记者：智能家居需要专业的安装、调试和维护等，“汉莫智能家居”针对不同的用户需求是怎样提供客制化服务的？

庄建峰：原先我们也涉足过一些楼盘项目的设计，但眼下的运营重点则定位于终端客户群体。正如之前所言，我们希望将面对终端用户的服务建立起来，逐渐培育起终端用户的使用习惯。

客制化服务主要体现在优质及时的售后服务。现在很多类似红树西岸的楼盘，在完成了精装修，安装了智能化系统，并整体移交给物业公司管理后，面临的首要问题就是后续的服务，毕竟智能化系统的操作方式和传统产品有一定的区别。多数用户的使用习惯还需要慢慢培养，而且在系统出现故障后及时服务是必不可少的。

记者：在您眼中，目前的国内智能家居终端消费市场呈现出怎样的特点？汉莫智能家居如何定位？

庄建峰：对于国内的智能家居市场，大家所共同认可的是其存在的巨大市场潜力，一旦爆发将势不可挡。现在市场正处于一个可上可下的特殊时期。当前行业所欠缺的是一套统一的标准，产品功能的设置并不统一，没办法将产品标准化、规模化生产。因此，智能家居停留在目前的发展状况也是必然，因此还需要经历一个让终端用户认知的过程。

深圳汉莫智能家居作为法国Legrand集团在中国的主要合作伙伴及终端客户服务中心，专注于服务。我们还联合全球各大智能、电子产品生产商专业为中国客户家居智能提供咨询及设计服务。合作厂家包括ABB 、罗格朗、施耐德、Panasonic、Sony、三星、LG等多家世界500强企业，为客户提供的产品包括智能家居、电动窗帘、灯光控制、安防监控、自动化控制、音视频及私人影院控制系统、会议系统、酒店客房控制系统等系列。为客户设计和提供的智能家居包括家居安防、家居灯光场景控制、家居自动化通讯、娱乐、节能、健康环境等功能模块。我们的定位是做中国最具专业性的智能家居产品及服务运营商。我们的理念是不仅仅给您带来更高尚的生活，还让您的生活和事业没有距离的限制。