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2024-06-23 编辑:中国门锁网 来源:网络 浏览数:6021
电商与众行业联合的成功范例给家装行业带来了极大的启发和鼓舞,它们纷纷把手伸向了电商领域,力图打通家装与电商之间的通道。 一直以来电商领域存在着两种...
电商与众行业联合的成功范例给家装行业带来了极大的启发和鼓舞,它们纷纷把手伸向了电商领域,力图打通家装与电商之间的通道。
一直以来电商领域存在着两种说法:一是电商未来发展最具潜力的就是家装行业,因为这一行业规模很大,但与之相对的是各个企业力量都相对弱小,经营理念和模式都有些与时代脱轨;二是电商和家装行业在天然属性上存在着能够融洽结合的默契度。
从2012年末开始,家装行业触网电商大致分为以下几种类型:
类型一:仅把互联网作为营销渠道
我在上文中就曾提到,大多数家装电商都采取了这种模式,在此不再赘述。它们都是通过网站、微博微信公众平台、官网等媒体进行宣传,或通过百度竞价和SEO推广。
传统家装企业只是在经营中加人了互联网的因素,方式的更新不代表本质上的革命,其以“自我”为中心而不是以“客户”为中心的本质特点依旧没有改变。
类型二:在传统家装模式中引入互联网模式因素
以实创为代表的公司与传统电商家装公司最为显著的区别是:它们已经有了以产品为中心的意识,认识到传统模式本质上的不足,下力气从根源进行改造,包括重整利益分配链、建立融合互联网因素的事业部和团队等。
无论这类企业未来的发展会遇到哪些机遇和问题,最起码其大方向是正确的,而其成败的关键则在于其改革的脚步能深入到何种程度,对于自身的革命彻不彻底,最终能做出什么样的产品。
对于客户来说,家装行业最为负责任的做法就是提供“套餐”产品,即装修全包模式,为客户带来最全面、最省心的服务。半包的形式无疑是把难题拋给客户,是对客户不负责的表现。这就需要家装公司的整合能力和精细化管理能力达到一个很高的水平,在这一方面,实创装饰确实可以作为先行者。
类型三:彻底进行革命而不是修补
这类改革并不仅仅是“经营模式”的改革,实际上,内部的每一个环节,包括盈利点、利益分配链、内部循环、人员架构等都在经历一场全面而彻底的变革。
曾经面对面作为一家传统的家装企业,在电话营销、会议营销、广告宣传等营销推广的手段运用上都是比较成熟的;在转型为一号家居后,此前传统的线下活动转移到线上,客户可以在网站上进行在线设计、选材、参考比较工艺配饰等,并可以在线上报价和直接下单。这种方式把之前的多个环节整合到了一起,大大削减了不必要的流程和管理,而且为消费者提供了极大的便利。不仅如此,一号家居还在网站上对传统家装模式的弊端和一些潜在的漏洞进行了深入的揭示。
虽然一号家居的年销售额与实创装饰相比还存在着一定差距,但其以老店的招牌为代价换取家装电商化的发展,足见其决心比实创还要坚定,显示了其对家装电商化前景的极大信心。但一号家居在设计产品、整合产品等方面并未能在互联网思维的基础上进行重新研发,这不得不说是令人遗憾的。
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