乐歌升降桌被曝暗藏摄像头，董事长回应称“大惊小怪”

智能升降桌近年来受到不少家长和办公人士的喜爱，但近日“乐歌升降台藏摄像头”的热搜却惊呆众多吃瓜群众。

9月26日，有消费者在黑猫投诉称，其购买的乐歌a9智能升降台的数码内屏暗藏了一枚摄像头。不过，该产品本身并没有需要用到摄像头的地方。

该用户表示：“这款产品的数码屏内偷偷暗藏了一颗摄像头，但是产品本身没有需要用到摄像头的地方，卖家也表示认可，他们的回答是摄像头是闲置的，我想问作为刚上线的新产品你们既然没有摄像功能，为什么要“好心"偷藏一颗摄像头，还不在产品页中告诉消费者？”

面对消费者投诉和舆情发酵，乐歌两次进行了回应。10月19日，乐歌表示，该产品随附的智慧屏内置摄像头系用于公司开发的无接触心率检测功能，目的是为用户提供健康增值服务。该产品在局部使用过程中存在一些兼容性问题，出于谨慎考虑，该项功能已经关闭，摄像头不存在窃取用户隐私的问题。如有必要，公司会提交智慧屏的相关代码给权威第三方平台检测排查，承诺不滥用该装置调取用户隐私之行为，同时愿意为摄像头引起消费者的困扰表示歉意。

而随着事件登上热搜，10月27日，乐歌进一步回应，称该摄像头不存在拍摄房间隐私等泄露用户隐私的物理可能，这在设计之初就已经考虑。摄像头不提取不上传不保存用户脸部照片，通过30秒脸部扫描（非拍照、非录像）来检测脸部血管的微小跳动，且仅经本地算法过滤噪音，测得心率。该摄像头安置的角度为桌面高度水平线向上约120度，不存在拍摄离智慧屏内置摄像头超过1米外1.5米高度以下室内场景的可能。

同时，乐歌强调，目前只有部分升降台（一般为办公室商用，桌上桌）中4款型号的智慧屏带有摄像头，摄像头累计激活的设备总量约200台。而智慧屏开启用户注册使用时的隐私政策提示中，明确告知有摄像头，且计算在本地。用户同意智慧屏隐私政策后方可使用。同时，心率检测功能，需要用户每次使用时在智慧屏中以用户主动方式开启。

而27日晚，乐歌董事长项乐宏的回应更是将事件再次推向高潮，受到不少网友口诛笔伐。

项乐宏先是对本次摄像头给公众带来的困扰表示致歉，并强调，摄像头本意是起到健康监督的作用，但该功能目前还不完善。乐歌升降台中的摄像头不存在泄露用户隐私的可能。用户在使用摄像头时会有注册使用的隐私政策提示，且告知计算在本地，不拍照不上传。用户同意该隐私政策后，方可拍摄来测量心率。“对于网络上想黑我们的，我身正不怕影子歪。”

然而，视频中的项乐宏越说越激动：“你说手机有没有摄像头，笔记本有没有摄像头？一个摄像头让你这么紧张，你说我记录你隐私，你给我讲，我记录你啥隐私啊，我一个隐私都没记录你，开玩笑啊。几乎所有的智能设备都有摄像头，谁记录你啊”。

公开信息显示，乐歌股份2017年12月在深交所创业板上市，被誉为“人体工学大健康行业第一股”，2021年年度报告，公司实现营业收入28.71亿元，同比增长47.95%；归属于上市公司股东的净利润1.85亿元。

智家网认为，用户隐私无小事，厂商应该积极回应用户关切，而不是和网友在线“互怼”。

那么对于这件事，大家怎么看呢？