精彩对话！智能锁十大品牌杨格锁业做客CCTV《对话品牌》

导语：2020年5月22日，广东省中山市杨格锁业有限公司董事长杨官贵，CEO周理新，首席技术官刘伟，做客央视《对话品牌》演播厅，接受栏目主持人姚雪松专访。

中山市杨格锁业有限公司总部坐落在广东中山小榄镇，中国智能锁产业基地。杨格是一家专注于智控门锁及系统解决方案的高新技术企业，拥有行业先进的智能门锁工业4.0智慧工厂，智能流水线检测设备，兼有智能锁检测中心，标准化的SM体车间。凭借智能门锁的核心技术，优异的产品品质，成为智能锁领域的开创者，参与行业多项标准研讨和修订。

杨格从成立至今，经过多年品牌和诚信的沉淀，各种荣誉集聚一身，凭借产品可靠的质量，优秀的解决方案，赢得了各政府机关，各大集团公司，广大消费者的高度认可，被评为中国智能锁十大品牌、2009—2019年连续被评为“酒店金樽奖”中国酒店十大影响力品牌企业、2020房地产开发企业500强智能门锁首选供应商。董事长杨官贵带领下的技术团队精益求精，创新是他们的动力，品质是他们的底气。

随着5G的到来，物联网科技将迎来新的发展。杨格顺势而为，创新行业新分工新模式为消费者提供智能化，可控化的安全系统解决方案，致力于打造智控门锁专家，开启了智能门锁4.0时代。

2020年5月22日，广东省中山市杨格锁业有限公司董事长杨官贵，CEO周理新，首席技术官刘伟，做客央视《对话品牌》演播厅，接受栏目特邀主持人姚雪松专访。节目深度解读杨格智能锁以打造优秀民族品牌为梦想，20余年专注，将用户的安全作为己任，以高精尖的技术作为导向，致力于为用户构建一个安全美好的智能生活，从传统锁业迭代升级到全球互联网智控门锁系统解决方案专家而不懈奋斗的背后故事。以下为专访全程。

主持人姚雪松：中国因品牌而骄傲，世界因品牌而自豪。大家好，这里是对话品牌节目。5G时代的到来，各行业都充满着变革，随着移动互联网和智能技术的不断迭代升级，正在颠覆着人们固有的生活方式。这里我们谈到智能技术的快速发展，浮现在脑海当中的应该是各种各样的智能电子产品。但是我们生活当中，还有一件离不开的东西，它的发展更为瞩目，它就是能够走进千家万户的智能门锁。如今智能锁不仅给人们带来了安全，更成为了时尚的潮流。那么5G技术能够给智能门锁怎样的赋能呢?今天我们请来了嘉宾，他们专注于锁业20余年，将用户的安全作为己任，以高精尖的技术作为导向，致力于为用户构建一个安全智能的美好生活。让我们欢迎广东省中山市杨格锁业有限公司的董事长杨光贵先生，CEO周理新先生，以及首席技术官刘伟先生，来听一听他们的故事!好，欢迎三位。

主持人姚雪松：杨总，还记得当初您是秉承着一种什么样的初心进入到一个如此传统的门锁制造行业吗?

董事长杨官贵：进入这个领域的目的，首先这把门锁，就像取杨格这个名字一样的，第一，当初20年前，杨格就是杨家将的品格，也就是说，杨家将是民族英雄忠烈之后。第二，我们也想打造一个优秀的民族品牌，在这个锁具行业当中抱着这种梦想，才一直做到今天。

主持人姚雪松：做锁业已经做了20多年了哦，杨总。

董事长杨官贵：是的。

主持人姚雪松：20年前的锁跟现在的这个锁，已经不可同日而语了，更新换代了多少了。

董事长杨官贵：是的，应该说现在是经历了第四次变革了。

主持人姚雪松：第四次变革。第四次变革诞生了智能门锁。智能门锁的诞生是从哪一年开始的?

董事长杨光贵：是的。智能门锁的诞生应该说，在国内来讲，应该就是这近30年。智能门锁又包含了很多，比如说我们大家最熟悉的酒店门锁，一卡通的酒店门锁，它也属于智能锁的范畴。第二类，比如说我们的这些遥控锁，就像今天的共享单车，过去的汽车遥控锁。第三类比如说安防电锁。第四类，比如说我们的密码锁。包括还有一些重要的领域，比如金融，部队，这些重要的金融领域的这些电子，过去的电子锁等等。所以说智能锁的范围外延是比较广的，现在当然已经上升到物联网门锁了。

主持人姚雪松：那在这么广的一个外延当中，你做的是哪一个品类呢?

董事长杨官贵：我们在20年前，聚焦的是机械防盗门锁，就是我们中国人家庭的，进入防盗门的第一道关，从2000年下半年开始，进入智能锁这个领域，是这样的。

主持人姚雪松：其实智能门锁已经脱离开原来传统锁的概念，有更多的内涵在里面。

董事长杨官贵：是的。首先，智能锁它有传统的机械锁，可能说，我们注重的是机械方面的安全性能和它的功能。而智能锁在机械锁的基础之上，它只是它的一个组成部分。第二大部分，还有我们说的电子电路板。第三大部分，还有它的系统软件。第四大部分，还有我们整个的现在所说的云平台。所以智能门锁的技术含量，远远高于传统的机械锁。

主持人姚雪松：嗯，所以对技术创新来说，应该提出很高的要求。

董事长杨官贵：要求非常之高。

主持人姚雪松：那周总，我们在技术创新的这个角度而言，对于企业来说这样的一种转变，意味着什么呢?

CEO周理新：刚才我们杨董事长也讲了，就是在原有的机械防盗锁上面，增加了有电子方面的一些功能，那这一块来讲，就是智能锁，它就变成了一个叫机电一体化的产品，那机电一体化的产品的话，刚刚我们杨总也讲了，涵盖了四方面。首先是机械方面，第二个的话是电子，还有就是有软件部分，还有就是云平台。我们公司是一个高新技术企业，一直以来都非常重视创新，技术创新。在创新方面着重的体现在，一个是机械结构，还有一个就是在电子功能方面。那机械结构创新，主要也是围绕着什么?围绕着安全来定义的。那电子方面的创新，主要是为了什么?方便于生活，这两个方面。

主持人姚雪松：嗯，刚才我注意到您谈话当中，说的一个词，就是我们的企业现在是属于一个高新技术企业，也就是因为智能门锁的领域的介入，我们已经完全摆脱了传统的制造业。

CEO周理新：完完全全的就从原来纯粹的制造业，现在升级为，既是制造，又属于智造，我们叫做智慧的智，它是双结合的。这个重点就是在于我们的软件跟那个云平台，这个方面，我们企业投入非常大，开发的人力物力，主要就是为以后这种智能化的生活，提供更好的便利。

主持人姚雪松：嗯，那刘先生，其实这样的一种改变，对于企业的，从人力资本的这个构成来说，其实也是颠覆式的。您是负责技术的，对吗?

首席技术官刘伟：嗯，是的。

主持人姚雪松：所以说，技术团队现在目前在我们企业当中占有多大的比例?

首席技术官刘伟：那在这个传统的机械锁时代，我们更多时候是工业化人才，还有结构性的人才。但是到了物联网时代，我们需要的是互联网+物联网的这种高级人才，在这个情况下，我们一直在持续的做投入。像我们建立了一家专门的物联网平台公司，叫叮咚云，就是专门来进行物联网的开发，然后也取得了一些物联网方面的成果。比如像2018年，我们就在行业内首批推出了5G的NB-IoT智能锁。那2019年我们就推出了，可以承载千万物联节点的物联平台，来为酒店、民宿、地产行业进行赋能。那今年呢?在疫情行情下面，我们就专门针对酒店，推出了智慧酒店平台，来帮助酒店做无接触入住，还有智慧化入住的体验。

主持人姚雪松：嗯。但是杨总，这样的改变对企业来说，尤其是传统的一个制造业来说，意味着颠覆，而且这种颠覆还意味着，付出更大的成本，当时您有没有预料到这样的转变会让您付出多少?

董事长杨官贵：是的，有。首先，基本我们每一年公司，就像2003年，应该说17年前，我们公司的战略方向，也就是说我们非常的明确：一生只做一件事，专心做好智能锁。也就是说我们一旦定下了聚焦，战略方向的聚焦，不会轻易改变，但战术是可以调整的。所以说在第二个方面呢?也就是说我们每一年，甚至于说短期目标，或者说三到五年的中期目标，我们会有一个规划，不是说盲目的，或者偶然的，要去做什么，该做什么不该干什么，所以我们怎么样：第一，我们和同行进行差异化。第二点，我们又能够在这个行业，处处走在行业的前沿。就像刚才我们的首席技术官刘总分享的，我们每一年做这些，不是说拍脑袋，也不是说，因为这种技术它是需要有时间的。不光是人才，还有最重要的时间。

主持人姚雪松：它需要积累。

董事长杨官贵：要积累的。所以说，第一，战略方向的明确。第二，人才的储备。还有最重要的什么?预算，资金的投入。我们一定要，首先我们在每一年，就要做好这方面的预算投入，研发投入。

主持人姚雪松：对于进入到智能门锁行业，其实对于您来说是进入到一个全新的行业，因为它已经不是传统意义上的门锁了，这里面最难的，您认为是什么?

董事长杨官贵：是。最难的是两个字，选择。为什么?就是我们讲的战略，方向不对直接报废，你再努力，选择比努力更重要，因为选择就是我们的决策。市场变化莫测，智能门锁其实来说，在国内也就十多年的历史，当然从渊源，20年前，30年前，那时过去还是叫电子门锁，所以智能门锁，也就是说通过这十多年的市场普及，到今天马上5G技术的来临，可能我们过去的技术又跟不上，又面临着，就是说可能前面的研发投入等等，又可能用不上了。

主持人姚雪松：那现在你的人才的积累能够达到你的预期吗?

董事长杨官贵：应该说在智能锁领域，杨格做了大量的储备。我们有三大研发基地。比如说我们在中山有专门的研发团队。我们这个团队，在智能锁领域，包括像周总我们，都是20年以上行业经验。第二就是像刘总这些新生代的互联网的人才，做软件开发的，这在厦门我们有个研发基地。第三，因为欧洲也是在全球制造业比较具有代表性的，我们在意大利也设有基地。杨格这三大研发基地，它是一个组合存在的。

主持人姚雪松：现在既然已经实现这样的转变，当下的这种智能门锁的市场，跟我们以往理解的，传统意义上的门锁，这样的市场相比较而言，有哪些改变和不同呢?

CEO周理新：对市场来说，相对更精准。智能锁这个市场，主要是帮应用方去做更智能化的一些管理。

主持人姚雪松：其实是管理。

CEO周理新：对。主要是做管理。现在普遍应用到的领域是酒店、民宿，最近这几年新兴的一个领域就是公寓这一块，包括还有办公写字楼，政府的一些办公写字楼，都会应用到这种管理的方式。那在这个过程中，我们杨格还开创了一个应用场景，就是高校。比如说高校学生宿舍，原来的管理非常传统，用机械钥匙，那我们在了解到这样的一个痛点过后，根据这些痛点，专门为高校开发了一套高校管理系统。

主持人姚雪松：什么人脸识别?

CEO周理新：这边，首先是通过硬件的产品加上管理的软件。这样就从原来的靠人做管理，变成靠系统靠软件做管理。那这样的话，大大减少了校方的管理人员。而且是非常精准的管理到每一位学生什么时候进入到宿舍，什么时候出的宿舍，这个宿舍到底有没有住人等一系列，都会在软件后台上面，清清楚楚看到。

主持人姚雪松：其实现在进入到智能的领域，我相信这是一个大的行业了。可能涵盖到，如果是未来物联网能够实现的话，实际是涵盖的这个范围非常之广。

CEO周理新：是的。

主持人姚雪松：所以我们看到，似乎所有的终端产品，它都挂着智能两个字，也都在提倡自己的系统的解决方案。所以说你们面对的不仅仅是智能门锁的这么一套管理方案，和一套管理网络，更面对的竞争对手是所有的带有智能化的我们身边的各种物件，我们生活当中能够接触的，任何的这样的产品，他们背后的一整套的这个系统解决方案。所以这样的竞争压力，对你们来说是不是更大?怎么来让客户来选择你呢?

首席技术官刘伟说：其实，姚老师说的非常好。就说我们这是智能化，每一家都会有一个各自的平台。但是我们很高兴的看到，其实这个行业，在慢慢从竞争走向合作。尤其是在5G这样一个大环境下面，运营商在逐步的，去把这张大网建立起来之后，那我们彼此之间，实际上采取的更多是合作。我举一个例子，在智慧酒店场景，我们非常擅长门锁领域的产品，那么同时在智慧客房的里面的所有设备，我们并不是竞争，而相反是我们彼此打通，系统层面我们彼此打通，共同创造一种更好的一种入住体验。所以的话，在我们看到是5G到来之后，我们发现我的朋友更多了，大家彼此之间可以互相的融合，互相弥补说在场景中的一些缺陷一些不足，最终形成一个生态。那这也是我们希望能够，未来我们希望能够共同打造的一个，在不同领域的智慧生态。像酒店智慧生态，公寓智慧生态，包括刚才周总提到的，校园的智慧生态。

主持人姚雪松：这是一种完全的互联网思维。

首席技术官刘伟：是的。

主持人姚雪松：杨总，您对互联网思维怎么理解的?

董事长杨官贵：毕竟在这个行业当中，我们能有今天，肯定就是在技术方面我们有专家，由他们来解决。但对于互联网，这个为什么说杨格，我们从过去的机械防盗门锁，23年前到后来的一卡通酒店门锁，到第三个阶段的智能防盗锁，到今天的我们的全球智控门锁系统解决方案，就离不开互联网。所以第二个方面，就是未来可能5G6G，甚至说7G，也是我们讲的，那就是万物互联的时代，所以说智能门锁，在这个互联网的角色当中，扮演很重要的角色，这把智能门锁它可以万物互联。它不仅仅是，对TO C端(家庭消费者)、TOB端(商家)酒店、场馆、高校、公寓等等这些应用场景，能够减少人工降低成本，包括提高它的管理效率，更重要的是什么?给我们每一位消费者和用户，带来了优越的体验感，就是互联网应用在我们智能锁领域里面的一个很重要的组成部分。

主持人姚雪松：嗯，好!刘总，您觉得杨总思维落后吗?

首席技术官刘伟：杨总思维不落后。我举几个例子。最近实际上在技术平台上面，我们在搭建一个开放的，包容的技术平台。那么在商业模式上，杨总采取的也是一个开放的思维。比如说我们跟行业内的一些巨头展开合作，像我们跟大唐，跟腾讯QQfamily都在展开不同层面上的深度合作。那共同面向的是什么了?大家会聚焦在几个领域，第一个是我们说的这个住宿，大住宿领域。第二个是文化旅游领域。这实际上就是说互联网精神，是开放的精神，是包容精神。例如文旅领域，酒店是其中很大的一块产业。现在各地都在建设民宿文化小镇。那文化小镇的话，我们知道民宿行业和酒店行业有一个比较大的区别点是什么?酒店行业大家都比较专业，民宿产业都是属于比较分散的，然后属于中小业主来经营的。那他们在经营过程中，就需要有一套标准的管理流程，帮助他们进行输出，不仅是在硬件，而且在软件上也给他们输出。他们需要有一些好的IP植入，这些IP可能就是来自于我们的合作伙伴，我举一个例子，现在有些做亲子民宿的，那么我们的合作伙伴，就像腾讯QQfamily，就可以输出QQfamily的整个形象这种IP进来，打造出更有体验感的这种民宿的效果。在软件上面，我们会不仅给他一套QQfamily智能锁管理系统，还会给一套“小Q数字酒店管理系统”，帮助把房态，就是说入住离店客户管理、宾客管理这些功能全部融合在一起，这样的话，大大减少管理成本，提升管理效率，所以我们在此基础上，还会融合跟我们合作方一起来帮助他做一些导流的事情。因为大家知道，流量是现在经营中很重要的一点，如何更精准的导流?那也是我们这套生态，这个商业模式里面一起在做的事情。

主持人姚雪松：这样的一种经营思路也是一种全新的和颠覆式的，完全不同于一个传统的产品，那您现在还愿意说自己是做门锁的吗?

董事长杨官贵;当然，门锁是一个入口。

主持人姚雪松：您怎么跟大家介绍自己?我是做一个智能生态的，解决方案的提供商，还是跟原来一样我是做锁的。

董事长杨官贵：我们的定位很明确，就是成为全球智控门锁专家。应该说锁还是，为什么?是说随着时代的进步和社会的发展，最后我们是提供解决方案，是这样的定位。

主持人姚雪松：好的。周总有没有经历过这样的一种观念上转变给您带来的一种困惑。

CEO周理新：这个肯定会有。相对来讲，最开始我们涉及到接触到的都是传统的制造这一块，随着我们杨董事长，包括我们杨格这么多年来，不断地在升级，自我革命，那我也要跟随，所以在这个过程中确实有挺多困惑，那这个困惑的最核心的一个点就是因为这个方面是要先投入，后有回报。

主持人姚雪松：是的，而且这个投入还不小是吧?

CEO周立新：对。作为我们传统的这种思维，每一份投入我都会算到会有多少收入，那我们现在面临的问题，就是要考虑投入这么多，到底能不能有收入?这就是我们现在非常，我非常困惑的一个点。但是经历了这些年后，这个困惑慢慢会清晰了。因为这就是真正的互联网思维，你的投入不是说一个立马见效的一个过程，它是需要长期的一种积累，你在这个行业里面真正做到了这一点过后，自然而然这一块的红利，始终会倾向于你。

主持人姚雪松：我们一直在说5G时代已经到来了。那5G能够带来我们什么样的一种改变，几位能不能描述一下?5G时代的我们的生活场景，会变成什么样子?

首席技术官刘伟：首先我认为5G的话，是我们国家现在新基建的核心，大家也说会改变很多行业。那其实在我们看来的话，从技术上看，5G最核心的就是说，他的这个高带宽低时延，和高可靠的网络技术，那么他就可以跟很多技术融合，产生新的应用场景。举个例子，5G以人工智能还有这个高精密的传感器融合，就创造了一个无人驾驶的产业，那它立马会改变交通，改变物流产业。那么换到我们的行业里面，5G以智能硬件，以云计算包括大数据的融合，会产生智慧酒店的，这样一个应用场景，来去改变酒店的入住体验，包括经营管理的方式。所以这是5G会创造出很多新的应用和新的场景。因为5G真正意义上，它可以实现万物互联。

刘伟：好，那具体到咱们这个智慧酒店，这个行业里面的话，我们可以说，我们是需要，从两个维度来看，第一个维度我们叫做智慧控制，智慧控制的话。另外一个维度叫做智慧入住，那么智慧控制是依赖5G，把这些硬件连接在一起了，我们才能够实现说一个，有一条主线来去做控制流，那这个在过程中就形成了，智慧酒店的肌肉和骨骼，同时像云端的这些计算，包括云端的大数据处理，就变成了智慧酒店的大脑，然后通过这个过程，我们就形成一个有血有肉有大脑的一个智慧酒店生态体。那这里面我们可以描述一下一个简单场景，我们现在已经实现的一个应用场景。

刘伟：那举个例子，用户在手机上预订一个酒店，这时候我们的酒店的智慧大脑，就会收到这个用户的订单，然后他马上会根据用户的偏好，来调出说帮助用户做住宿排房，这个用户喜欢哪个楼层?哪个朝向?就做好排房。用户到了前台之后，不需要去排队了，直接在自助入住设备上面，去完成所有自助入住。那当你完成入住之后，你的客房马上就会按照你的喜好，把空调灯光所有设备都给你打开，进到电梯，自动把你引到了楼层，不需要按键，到门前刷脸开门。进到客房之后，用语音控制整个客房所有设备，然后跟前台互动，也不需要说像原来打电话什么的，直接的话就直接通过语音来做相应的互动，包括把机器人引进进来，那这是现在在这个层面上，可以达到的一个点。但是我相信，未来我们应该有更多的想象空间，更多更智能化，有体验的场景创造出来。

主持人姚雪松：好的，杨总，那在这样的一个基础上，您对公司未来的规划是什么?

董事长杨官贵：杨格一直秉承为人类构建美好智慧生活为使命。第二，随着5G时代的来临，我们与时俱进，以成为全球智控门锁专家为杨格人的愿景。这就是我们的目标，持续的围绕这个目标去努力。

主持人姚雪松：要实现这样的一个目标，您有没有给自己设定一个时间表，或者您作为老板，给自己制定一个成本支出的底线。

董事长杨官贵：对!大致有的。5G可能说，不是因为今年这场疫情，可能今年年底会覆盖全国，因为这是属于国家战略，当然我们的5G智能锁跟它是有紧密关系。你的产品再好，没有载体，没有平台，没有网络，就没办法应用，没办法落地。可能就会打乱我们的计划。当然，未来的三年，或许互联网的时代变化太快太大，所以说未来三年，我们想的就是，第一步先聚焦智慧酒店，无接触式入住的智慧酒店，这是第一个时间点。一定将来一句话，我们能够为我们的酒店管理公司、为我们的业主、为我们的客户开源节流。它肯定能够给他们带来实实在在看得见的收益，这是第一个时间表。第二个方面，就是出租房。就像这场疫情，到底每一个城市有多少流动人口，说实话这个数据是不精准的，也就是说应用了5G智能锁和我们那套系统解决方案，就知道你这个城市有多少流动人口?你酒店住了多少人?包括能够跟我们的政府，包括我们的公安部门，职能部门，流管站等等提供科学的数据。还有更重要的，比如说我能够精准的知道，这栋房子住了多少人?进出都知道，后面有大数据，所以说这是我们的第二个时间表。第三个时间表，我们希望未来，我们不仅仅是说，打造智慧酒店的生态链，和包括家庭的，智慧家庭，智慧社区这一块。大概我们预计这三年的时间，是这样的一个规划。

主持人姚雪松：好的，今天非常感谢三位能够来到我们这里，讲一讲企业的发展的历程，尤其是对于最近这三四年，我们所专注的这个智能门锁的领域。我相信这对于一个传统的制造业企业来说，这是一个完全颠覆式的一种转型升级，我们也希望这种升级能够带给电视机前的观众朋友们有所感悟。好，感谢大家关注今天的节目。再见!