聚光电子事业部总经理秦宏润：架起城市和社区智慧生活的桥梁

广东聚光电子科技有限公司成立于2004年，是一家专注于研究智慧生活领域产品服务，以智慧生活产品的研发及运营服务为主业的大型高科技公司。历经10余年的发展，目前已构建以智能家居、智慧社区、智慧城市多层次的智慧生活服务体系，产品覆盖自创品牌"KOTI"智能家居系统、专业家庭影院系统、智慧社区系统、数字楼宇对讲系统、社区服务运营平台、智能停车场系统等众多领域，成为连接智慧城市和社区居民生活的重要桥梁。 近日，我们特别走访了聚光电子智慧社区事业部总经理秦宏润先生，共同分享行业在新形势下的发展趋势。

记者：移动互联网日益普及以及智慧城市建设浪潮的来临，被业内认为是转型发展的一个机遇，对此，贵公司是如何看待的？

秦宏润：今年两会期间的政府工作报告中曾明确提出，要提升城镇规划建设水平，发展智慧城市。因此可以预见，智慧城市在我国必将迎来日益广阔的发展前景。对于我们智能化行业来说，智慧城市其中一个非常重要的作用就是促进产业升级。一方面建设智慧城市可以有效带动电子信息产业、生产性服务业等领域的快速发展，另一方面"智慧园区"、"智慧企业"的建设可以有效改善企业发展环境、提升企业运行效率。

另外，通过这两年的行业变化可以看出，以移动互联网、物联网和云计算技术为代表的创新技术与我们传统产业的融合正在逐渐加剧，这也迫使我们主动寻求转型，开拓新的路径。例如我们聚光智慧社区事业部早期推出的智慧社区系统，即是建立在基于数字对讲终端上面的一种信息化系统，通过对传统的楼宇对讲进行升级之后向数字化、互联网社区转变，而其智慧社区恰恰融入了物联网技术，实现系统功能和整体服务水平质的飞跃。

记者：您认为智慧社区建设当中最关键的因素是什么？大数据和云服务在其中扮演什么样的角色？

秦宏润：智慧社区建设的总体目标是建立云计算技术架构的智慧社区公共服务平台，都使用统一的平台，并根据其职责，设置服务功能，分层向市民提供服务。运用现代信息技术，系统的方法、创新的思维，围绕服务对象、服务主体、服务形式、服务类别、服务层次、服务供给进行智慧社区的总体规划和顶层设计。在这其中，大数据和云计算更多的是扮演着资源整合和平台的角色。

换言之，智慧社区就是智慧城市的最小单位和雏形，把智慧社区规模做大，完善供给链和大数据平台，那么智慧城市就基本建成了。

聚光电子智慧社区事业部总经理秦宏润

记者：虽然智慧社区的概念十分火热，但目前的市场普及度和用户认可度依旧偏低，您认为这里面的主要原因是什么？聚光电子是否具备完整的解决方案？

秦宏润：首先，我们以往看到的所谓"智慧社区产品"，往往智慧化程度不高，很多都是单纯地为其添加一个手机APP，甚至还需要用户进行繁琐的安装、调试、设置等步骤。这样的做法违背了智慧社区简化用户生活的初衷。再次，智慧社区不是单一产品的概念，它需要平台化的实现。但国内智慧社区建设标准与规划依然不完善，导致工程设计、施工安装、设备选型的随意性较大，因此，市场普及度和用户认可度普遍偏低。

另外需要注意的是，由于智能家居、智慧社区本身代表了一种较现代的生活方式，受建设成本和消费水平影响较大。因此，目前国内智慧社区的发展还很不平衡。深圳、上海、广州、北京等各沿海城市、直辖市和各省级中心城市发展较快，其他地区的用户接受度就相对落后。

针对上述情况，聚光电子率先了建立从咨询顾问到规划设计、产品提供、系统集成、安装调试维护以及运营服务的完整体系，并根据用户群体的不同，推出满足市场消费条件和顾客的需求能力的多种解决方案。同时，借助"聚光电子"智慧社区、"KOTI（柯帝）"智慧家庭、"云上城"社区物业应用APP客户端三大自有品牌以及智慧社区云服务平台，我们还能够为社区用户搭建"3公里生活圈"，提供一站式的生活服务。

记者：目前，贵公司已经拥有"聚光电子"智慧社区、"KOTI（柯帝）"智慧家庭、"云上城"社区物业应用APP客户端三大自有品牌，它们各自针对哪些领域？又是如何紧密连接在一起的？

秦宏润：作为一家专注于研究智慧生活领域产品服务，以智慧生活产品的研发及运营服务为主业的大型高科技企业。聚光电子一直致力于构建了以智能家居、智慧社区、智慧城市三个领域，覆盖从产品到到服务的生态体系。目前，我们自有的这三大品牌分别指向智慧社区的三个不同层面："聚光电子"主要针对数字楼宇对讲及智慧社区系统建设、社区运营服务;"KOTI"则专注于智能家居系统以及专业家庭影院系统;而"云上城"则有效解决传统社区物业管理低效、繁琐的工作方式，解决用户生活中的各种"痛点"，使社区生活更加便捷、高效、舒心。总体而言，这三大领域共属于智慧社区范畴，只是侧重点有所不同。

记者：我们得悉聚光电子已经在全国多个地方开始KOTI智能生活体验馆，并率先健全了淘宝、京东等电商平台，启用线上线下联动的新模式，这跟以往的传统营销渠道有所不同。能给我们介绍一下这方面的原因和优势么？

秦宏润：多元化的消费体验，是市场营销发展的主要方向。尤其在移动互联网时代，电子商务的发展势头十分强劲，人们也越来越依赖这种购物方式。但是这种便捷背后依然存在一个不可忽视的问题，那就是线上和线下之间存在着服务上的断层，影响用户体验。所以，我们认为，线上线下联动必定是未来的趋势，我们创新智慧生活O2O体验模式，打通线上线下渠道，务求实现线上线下体验的无缝对接，让消费者体验到实实在在的便捷高效。

记者：可以肯定的是，聚光电子多年来在围绕智能家居、智慧社区、物联城市等领域取得的成绩已经充分得到市场和用户的认可，未来，聚光电子有什么样的发展布局、发展战略？

秦宏润：长久以来，聚光电子一直致力于建立一套完整的智慧社区、智慧城市运营系统，目前已经初见成效。这与聚光电子自身所进行的清晰定位、实施策略以及多年来的研发、营销、服务经验是分不开的。未来，随着“互联网+”在传统行业内的落地，加上政府的大力推进以及全民参与格局的逐渐形成，智慧社区的普及速度还将进一步加速。

接下来，我们聚光电子还将继续发挥智慧社区整体解决方案提供商和智慧社区运营服务商作用。一方面，立足本社区，大力建设社区局域的智能化系统，包括楼宇对讲和智能家居产品的性能优化及用户体验提升，提高社区的综合服务水平;另一方面，我们还将结合大数据和云服务等创新技术，推进智慧城市应用体系向社区延伸。同时，用商业化的思维整合各种日常应用，发挥O2O的模式在社区中的优势，如各种商家进驻社区APP、微信等，为用户提供更加完善的社会服务。