家电行业灵魂四问：智能化已是“繁花盛景”吗？

在时代的历练中，中国家电产业逐渐形成一整套完整的产业链。但从2017年开始，席卷家电行业的智能化风潮愈演愈烈，并快速对传统家电企业发起冲击，产业升级转型被急速提上日程。两年多来，无论是传统黑电、白电，还是近年来发展迅猛的厨电，都不同程度的加入了智能化元素。

进入2019年，随着5G商用进程加快、人工智能大面积应用、物联网概念逐步建设落地，家电产业的智能化与数字化转型初见成效。对此，中国家用电器协会理事长姜风在谈及AWE2019的家电企业整体变化时表示，跟去年或者过去几年比，智能化确实提高了一大步，“但是跟十年以后去比，可能我们现在仍然是初级阶段。”

家电智能化发展无疑是必然趋势，但距离成熟的、基于大数据的智慧场景化落地，仍然有较长一段路要走。

“智能化”大势所趋

据中怡康数据显示，2008年，我国家电行业(含3C手机数码)市场规模为8475亿元;到2018年，家电市场规模已达17049亿元，十年间规模翻番，可见增速之迅猛。

2018年1-9月，在线上市场中，空气净化器、扫地机器人的智能化渗透率分别为47.3%、50.1%，均超过45%;抽烟机、净水器智能化渗透率分别为8.4%、7.3%。线下市场由于面对的消费群体有所不同，智能化渗透率较低，其中空气净化器智能化渗透率为32.4%，扫地机器人智能化渗透率为19.2%，抽烟机、净水器智能化渗透率分别为3.5%、4.0%。分析认为，虽然智能化渗透率有所差异，但无论是线上市场还是线下市场，大多数产品智能化渗透率均有所提升。

另外，数据显示，三年来，智能家电产品市场零售份额也有明显增长，其中智能电视市场份额从90.6%增长为97.1%，智能冰箱市场份额从9.7%增长为31.7%，智能空调市场份额从23.9%增长为43.6%，智能洗衣机从15.4%增长为40.1%。

智能化，正在成为这个时代赋予所有家电企业的新力量。有行业人士认为，家电行业供给侧结构性改革进入突破性阶段，在效率至上的大环境下，产业结构升级调整，布局智能家电是大势所趋、人心所向。

根据分析预测，家电“智能化”将会在未来五年、十年，甚至更长时间内成为撬动整个中国家电企业的持续变革与创新的支点，也将带给整个家电市场全新的面貌。姜风也表示，智能化是家电产业的未来方向，它正在赋予“中国家电”更大的创新升级空间，“面向未来，我们要向智能化转型。要不断提升企业自动化、智能化、信息化水平，逐步实现决策、研发、供应链、制造、营销、服务全产业链数字化、智能化，实现智能制造和智能管理。”

企业加速布局 智慧场景正“火热”

在“智能化”大趋势下，为适应当前消费者需求，家电行业技术升级趋势已经十分明显，行业巨头纷纷加速布局智能产品，加速实现全屋家电智能化。

“去年企业主要还是停留在单机联网基础上，叫做全屋互联，场景比较简单，但是今年企业已经展示出场景化的应用方案。”姜风说，基于5G、物联网、大数据的智慧家庭场景应用方案，成为AWE上企业的展示重点。

海尔继续以一座独立展馆大秀其“未来智能家居”，作为综合家电头部品牌，海尔U+智慧生活平台的出现正逐渐揭去海尔传统家电企业的烙印，该平台通过物联、大数据、生态平台为基础，创造人机交互与分布式场景网络，打造厨房、起居、安防、娱乐的家庭生态新环境。海尔集团董事局副主席、集团执行总裁梁海山表示，海尔U+云脑可以支持海尔所有的家电去围绕用户生活场景进行智慧互联。而针对局部用户需要的生活场景，则有海尔的AI人工智能大脑通过和用户的交互，不断为用户提供需要的新场景，以及不断提升和迭代用户体验。

作为本届展会上唯二拥有整座场馆的家电业巨头，美的在AIoT上的布局依托美云智数，打造工业互联网平台，实现客户端、制造端、销售端、服务端的全价值链数据联通，为各行业企业提供数字化解决方案。另外，美的人工智能高端子品牌COLMO的正式亮相，也彰显了美的致力于AI赋能，向万物互联智慧家庭场景靠拢的“决心”，COLMO产品总监侯海告诉记者，美的在深度学习、图像识别、语音识别、整个数据互联互动以及产品之间形成生态圈方面都做了大量的研发工作，即使从全球家电行业来说，COLMO的技术也是非常领先的。

作为8K+AIoT概念的提出者，夏普在基于黑电、白电、厨电、生活小家电、美健个护电器、电子白板、商用显示拼接屏等全品类产品矩阵的基础上，致力于让产品端拥有更多的扩展能力，加上AIoT服务、大数据利用以及AIoT平台的加持，形成一套完整的8K+AIoT生态系统。夏普中国区总经理孙月卫强调，夏普的8K+AIoT既不是单纯的8K技术升级，也不是AIoT现有技术的延展，而是希望两者能够进行优势互补，从而对消费者生活中各个场景的应用进行优化。

TCL采取“三融合、三整合”的思路，致力于实现产品与品牌营销活动融合、中国市场销售融合、海外市场销售融合，推动IT、财务、人力资源系统整合。在此基础上，TCL发布了覆盖智慧健康生活全品类的“4T”场景化产品矩阵：即T-HOME(梦想之家)、T-LIFE(美丽人生)、T-LODGE(时光驿站)和T-PARK(智慧园区)。TCL智能终端业务群CEO王成表示，家庭、个人、旅宿、社区这四个方面，是TCL在AI和IoT的新时代、新赛场上需要去努力的方向。

云米科技在3月13日的2019年度新品发布会上，揭晓了首款AI油烟机 Air Bot、发布了AI仿生芯片“悟空”，同时宣布成立5G应用实验室，并曝光全球首台5G冰箱。通过“AI+5G+loT“三大布局，云米宣称已成为首家将2025趋势产品化的企业，并将持续推动家庭物联网进入2.0时代。

同样是主推生态，与大多数家电品牌陷入“闭环生态”所不同的是，记者在AWE上看到的华为“HiLink” 开放式生态则集合了业内不少的智能家居品牌，它覆盖云、端、边、芯，宣传能够端对端对整个生态赋能，解决不同品牌厂家智能设备之间的互联互通问题。业内人士称，华为的入局很大程度看中了家庭互联的场景未来，实现从屋外到屋内的无缝串联。

场景化倒推产业链上下游融合变革

家电产品智能化的快速普及中，人工智能也进入新的发展阶段，并加快与经济社会各领域渗透融合，实现了如上述所呈现的越来越多的场景应用，带动技术进步、产业升级、推动市场经济整体快速发展。可以说，上述提到的智慧家庭以及各种智能家居场景化应用的实现， 需要大数据与人工智能的技术支撑，也需要产业链上线游实体经济的深度整合来激发变革。最新公布的十九大报告中，也明确提出了要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。

基于此，家电业巨头的跨界应用也开始全面落地，从白电厂商来看，美的与IBM、阿里云、华为等联盟建立互联网生态平台;美的、飞利浦、奥克斯等都加大了与京东的合作布局;云米更是与小鹏、碧桂园等企业签署战略合作协议，力图以跨界融合的姿态，打造人一车一家智能互联。

从黑电厂商来看，经过去年的8K“概念年”，今年借力5G与AI技术，8K电视真正开始走向市场。三星发布了在中国市场的首款QLED 8K电视，夏普也发布了全新8K电视，LG、创维、TCL、康佳、海信等均展出了搭载OLED面板的8K产品。 8K、OLED等新技术的交融使得企业向芯片、面板等上下游产业全面扩张;另一方面，进入8K所涉及的领域不单单是个人消费级别的内容播放，其场景更包含在游戏、动漫、安防监控、医疗健康、智能交通、工业制造等，上下游产业链也都对此抱以良好的预期。

无论是美的海尔，还是 TCL、长虹、创维、康佳、云米等家电企业所重呈现的智慧家庭，都强调5G、AI与IoT深度融合的应用场景体验，其力推的成套产品，涵盖电视、冰箱、小家电等全线智能终端产品，并扩展到家庭安防、环境监测等相关传感器设备，以及门锁、猫眼、窗帘等相关家庭智能设备都全面物联网化。企业在积极布局智能家居的全场景、全品类的同时，也积极达成与更多产业链上下游的合作，试图构建生态体系。

海信家电集团股份有限公司副总裁刘文忠认为，产业链上游企业更多地向下游延伸，供应商往往不是单一提供某一款产品，更多的是提供模块化、一体化的解决方案，寻求商业模式的创新，这体现出一种融合、协作和整合的态势。“产业链上下游的融合，变得越来越重要。”

中国家用电器协会副理事长王雷也表示，中国家电产业迈入新的发展阶段，家电产业链上游正在焕发蓬勃活力，与整机厂商的通力协作必须上升到战略高度。

还缺什么？

智慧场景的“火热”，AI、物联网概念的深入发展，都向外界展现出家电产业欣欣向荣的良好业态，但从实际来看，也必须清醒的意识到，目前的家电产业智能化现状正如姜风所言，对比过去确实提高了一大步，但相比十年后，仍然是初级阶段。

消费升级创造了巨大潜力，为智能家电产品带来新的增长空间，但传感技术、控制技术、驱动技术、高性能芯片等核心技术的缺失，仍然是中国家电产业智能化升级的短板。家电行业专家胡晓红曾提到，只有进一步向原创技术和开放式的全产业链合作共赢模式发展，中国家电业的明天才会更美好。

对于家电，仅仅单品智能化是不够的，场景化的体验才是消费者真正需要的。从构建互联互通场景化所需的应用技术来看，基于AI的语音识别、图像识别是重点，而AI的核心又在于数据支持，海量数据可以为训练人工智能提供原材料。但现阶段制约我国人工智能技术发展的关键正在于缺乏高质量大数据应用基础设施、公共数据开放共享程度不够、社会参与数据增值开发进展缓慢、标准缺乏时效性等。不过也需要看到BAT等巨头分别通过搜索、产业链、用户掌握着数据流量入口，体系和工具正在日趋成熟。另一方面，物联网技术应用也很关键，它将是一个庞大的信息化网络和载体，应该有系统、完善、安全的互联网、电网等基础网络的软硬件支持，显然这同样是现阶段的产业与行业发展还需要提高的。

人工智能技术与物联网在实际应用中的落地融合是5G时代被业界最为认可的两大应用场景，而现阶段，5G技术尚无大规模正式商用，因此，AI与IoT的成熟落地也有待未来5G商用技术的进一步成熟。

从产品售价来看，智能化产品往往会让消费者自动联想到高昂价格，一旦加上“高端”“智能”的卖点，产品似乎就有了卖得更贵的理由。不可否认，随着技术的成熟与产品的普及，智能家电的制造成本会降低，在价格端也逐渐会被更多消费者所接受，但这依然需要长时间的技术积累。

从智能化标准来看，基于场景化的智能家电，互通互联是首要前提，目前国内缺乏统一接口标准，各品牌平台各自为政，导致消费者在使用上非常不便。争取家电行业内部早日形成统一连接标准将会是全新的台阶，这就需要政府、行业、企业的共同参与。

除此之外，也有媒体提到，目前大部分智能家电所搭建的环境并不能真正适应消费者，有部分企业的强行“硬凹”智能概念也略显鸡肋。因此，如何更好的将智能化应用巧妙的加入家电产品中也是未来一段时间大部分企业亟待解决的重要课题。

家电、科技、零售等各类企业正在携手撬动上万亿元智能家居市场，为消费者勾勒出未来智慧生活场景，并逐一落地，但大规模商业化落地的成套解决方案还有待时日。也正如前文所述，家电产业智能化发展无疑是大势所趋，基于智能化的智慧场景建设也将是未来发展方向。但同时，智能家电的概念深化需要长时间积累，AWE展上的小规模场景展示也仅能管窥一豹。值得欣慰的是，参展的家电企业大多已完全从智能的角度出发去规划产品，相信“家电+互联+智能”所代表的智慧场景未来颠覆行业只是时间问题。

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