追求“智感” 苏宁家博会提速布局智能家居市场

【导读】4月20日，苏宁家博会于南京国际博览中心1号馆开幕。与往年的家博会不同，10000平米的展厅融合时尚、科技、娱乐元素，俨然被打造成了家装全民大Party。

目前家装市场尚处于品牌整合阶段，跨界合作、整合资源是大势所趋。据悉，此次苏宁家博会容纳了家装设计、装修材料、家居电器、家具软装等多种品类，金螳螂·家、尚品宅配、索菲亚、锦华装饰、飞利浦、美的、A.O.史密斯等近100个品牌与知名定制装修公司倾力加盟。

苏宁作为国内最大的零售渠道，此次加速布局家装市场，意在通过电器、厨卫、家居等多方位资源整合，打造新的用户流量入口。

智能家居驶入快车道 品牌联合是关键

人工智能、VR、智能家居并称为未来三大朝阳行业。数据显示，2018年中国智能家居市场规模有望达到1800亿元人民币。但目前，市场渗透率仅有0.1%左右，潜力巨大。

随着80、90后逐步成为消费主力，此次苏宁家博会的参展群体年轻化趋势明显，智能家居产品颇受喜爱。但相较于体验时的火热，消费者在下单时普遍冷静不少。货比三家，多次试用，安全、实用仍然是下单的第一考虑点。

一大早从常州赶来南京的冯天提到，家中老人腿脚不便，趁着装修新房就想尽量备一套智能家电，“最好能只动动嘴，家里电器就会开关。”

苏宁易购品牌负责人表示，智能家居目前已经驶入快车道，如何将各品牌智能产品进行联合是关键。苏宁作为综合性平台，凭借020智慧零售模式，将用户体验与双线购买完美融合，拥有独一无二的优势。

据悉，不少消费者待装修的新房是去年甚至是前年交房，已经空置了一段时间。“一些业主买房时已经花了大半的积蓄，需要攒攒钱再装修，装修时间不像过去那么集中，所谓装修旺季已经没那么明显。”苏宁易购品牌负责人认为，如今装修淡旺季的概念正在逐渐弱化。

大数据提高家博会附加值

此次苏宁家博会，大数据智能化场景体验成为实现销售转化的秘密武器。

消费者从进入馆场开始，大数据后台将迅速进行反应识别，读取消费者信息，跟踪现场消费者关注的品类及停留时间，从而优化产品选品和产品陈列。同时将消费行为转化为数据，回流后台，形成完整的客流画像。无论是否购买成功，当消费者离馆后，相应的信息都可以继续触达消费者，提高消费者和商家参加家博会的附加值。

在服务上，对产品质量实施全程监控，在保留传统的团购模式下，苏宁承诺“30365”、“贵就赔”和“正品保障”等保障服务。

苏宁易购厨卫家装公司总裁王冬曾在家装峰会上表示，2018年苏宁智慧家装的目标是先做个100亿。家装作为强体验式的消费行业，场景化体验至关重要。苏宁智慧零售不同业态下互联网门店的优势由此凸显，从组织、流量、产品、服务、用户诉求等各方面优化家装流程成为可能。

据悉，苏宁有意将苏宁家装打造成大型IP，目前线上已经联合60大品牌提供年度最大力度放价，并提供安装服务。通过门店家装互联网化、价格服务透明化、物流仓配一体化、以及双线融合场景化，实现家装市场进一步升级。

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