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2024-06-23 编辑:中国门锁网 来源:网络 浏览数:6008
智能家居是一场老少皆宜的大戏,不同的群体、不同的房屋规模、不同的装修阶段,都可以去使用。本节将从产品的推广顺序、房屋规模和装修阶段三个方面,去分析智能家居...
智能家居是一场老少皆宜的大戏,不同的群体、不同的房屋规模、不同的装修阶段,都可以去使用。本节将从产品的推广顺序、房屋规模和装修阶段三个方面,去分析智能家居用户的构成。此外,对于一些特殊的群体,智能家居也能给出独特的关怀。
根据产品的推广顺序分类
基于鸿沟模型,根据产品的推广顺序,可以将用户简单地分为技术爱好者和普通大众两种类型。因为智能家居是可以走进千家万户的产品,所以他们都是目标群体。
技术爱好者,也就是鸿沟模型中的创新者和早期使用者,常为酷炫的技术而着迷,愿意花时间和精力去琢磨产品的细节。而普通大众,则更在乎产品的实用价值,不愿意去思考背后的原理。
同时,在产品个性化的追求上,技术爱好者和普通大众有着很大的差别。技术爱好者因为有着一定的技术背景,喜欢根据自己的需求去定制一些功能,比如会乐此不疲地编辑规则、去设置很多智能产品的联动。而普通大众则喜欢少一些选择与思考的困惑,直接使用一些预置好的功能,并畏惧一些定制化的操作。
以门窗磁触发的情景为例,技术爱好者会根据时间和家中有无人的状态,去决定触发的情景,而普通大众则偏向于简单的一键设置。所以,在设计一款产品的功能时,也需要权衡好定制化和标准化两者的比重。在一款新产品的开发:冲,常常采用“种子用户”的方式:通过招募一些技术爱好者作为种子用户,根据他们的反馈和实际使用情况,对早期的产品进行不断的优化,把一些常用的定制化功能变得标准化,便可以有效地权衡好两个群体的需求。
此外,在产品推广的过程中,技术爱好者的使用意见往往会影响到普通大众的选择,而且要避免产品被贴上“技术高深”的标签,否则在推广时会产生鸿沟,让大众望而却步。而跨越鸿沟的方法便是教育市场,像一些产品试用、产品测评网站都是一种市场的教育者。打一个比方,曾经的海淀图书街在更名为中关村创业大街后,如何让人们尽快熟悉呢?一方面先教育创业者,因为他们是最直接的受众群体,另一方面可以去教育出租车司机,利用他们的传播力去普及新的名称。
跨越鸿沟的另一种方法是在品牌的包装上更加平民化。例如,IFTTT的产品重构,简化为IF和DO两种产品,也有走出技术爱好者的圈子、扩大其用户群体的用意。再如,线下体验店的建立,也能让科技产品走到人们的身边。总之,需要放下专家的姿态,尝试着走近普通大众的生活。
相关文章: 智能家居针对用户推广的鸿沟模型 智能家居用户群体构成分析及根据产品的推广顺序分类 智能家居用户可以根据房屋规模分类 智能家居用户可以根据装修阶段分类 智能家居用户中还有一些特殊群体 智能家居用户分析——感性因素 智能家居用户分析——理性因素
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