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2024-06-23 编辑:中国门锁网 来源:网络 浏览数:6013
背景:在过去的一年里,家电公司产品智能化提速,互联网公司纷纷布局智能硬件,企业们通过资源融合跨界合作,加速智能家居行业发展。 从家电行业产品同质化...
背景:在过去的一年里,家电公司产品智能化提速,互联网公司纷纷布局智能硬件,企业们通过资源融合跨界合作,加速智能家居行业发展。
从家电行业产品同质化严重,行业整合加速的现状,可以看出家电企业都盼望着能乘着智能家居的东风,从单一硬件销售收入的盈利模式,转变到“硬件+内容+服务”,实现多元化收入演变。移动互联网、物联网、大数据、云平台等技术的快速发展与应用,在改变人们生活消费习惯的同时,也重塑白电行业的运营模式与盈利模式。
伪智能误导消费者
理想虽然丰富,当然敌不过骨感的现实。在风风光光地推崇智能家电的背后,财报揭露的却是美的、格力、海尔的营收在2015年皆不同程度的同比下降。以6月京东空调销售为例,同样是格力,普通空调的销量足足是智能空调的10倍。
归根到底,这不是智能产品没有消费市场,大量的潜在消费者依然对智能家电感到兴趣,而是噱头产品充斥市场,一些低技术含量、低质量的“山寨”产品充斥智能家电市场,打着智能的旗号,扰乱消费者的判断和产品认知。现在许多消费者还对其停留在很浅显的层面:家中设备的APP互联,实现远程遥控?通过一些所谓的“智能模块”把传统家电转换成“智能操作”?这些“智能”对很多人来说华而不实,进而影响消费者的体验,导致观望的多购买的少。
其实智能家电产品在通常所认为的WiFi之外,还需要具备某些智能化功能。以洗衣机产品为例,行业内普遍认为仅在传统洗衣机上加入WiFi功能,不能将其定义为智能产品,还应具有感知技术和智能投放等智能化功能。
面对消费者的不理解,一方面要完善自己家电产品的功能,毕竟白电就是为人服务的家电品类,智能家电的‘智能’应该围绕着实用化设计;另一方面要纠正以往劣质伪智能山寨产品,给消费者带来的负面印象。
线上推广 别忘线下渠道
根据奥维云网(AVC)监测数据显示,2016年前5个月,智能空调线下市场零售额占比15.3%,同比增速183.8%;智能冰箱线下市场零售额占比10.5%,同比增长438.2%;智能洗衣机占比5.8%,同比增长251%。对消费者而言,购买快消类和低端商品优先选择线上,购买需体验、安装及完备的售后服务的商品时,更愿意选择线下实体店。
未来随着智能家电的普及,以及对生活质量的追求,人们必将更加注重购物的体验,只凭借几张图片,消费者是感受不到家电智能化的。毕竟服务体验才是智能化产品的核心,智能家电不应该是虚拟产品,不是装个芯片或者联个网就叫智能化,该应该是实实在在的,能让消费者感知到,让消费者明白能真正为其生活带来便利的。
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