飞利浦智能锁支持Wi-Fi联网，实时知晓家门动态

1、路由器更换

如果家里换了路由器或修改了路由器密码，就会导致智能锁断网，此时需要重新配网绑定才能恢复门锁记录。

2、使用双频段的路由器

飞利浦联网智能锁在配网时仅支持2.4GHz频段，不支持公共网络或5GHz频段。如果是双频段的路由器，请选择2.4GHz频段进行配网。

3、恢复出厂设置

如果将智能锁恢复出厂设置，不仅智能锁先前的操作设置记录会被清空，就连联网也会恢复为初始化状态，此时需要重新配网以便继续使用。

需要注意的是，如果智能锁显示正常联网状态，但却没有门锁记录，可以在小程序或App移除设备再重新配网绑定。

1、如果绑定的是微信小程序

如DDL303-VP可视智能锁，在绑定小程序后，还需要关注【飞利浦智能门锁】这个服务号（公众号），以便及时收到门锁提醒。

然而已经升级微信最新版的你会发现，所有的服务号都默认开启了「消息免打扰」，因此服务号的提醒就会被关闭，而是以小红点的形式显示。

要想恢复门锁消息声音提醒，只需关闭「消息免打扰」即可，具体操作步骤如下：

小贴士：由于DDL709-FVP人脸视频锁不需要通过公众号来推送门锁消息，因此无需进行上述操作。

2、如果绑定的是手机App

如DDL709-VP可视智能锁，在配网后，需打开App的「允许通知」按钮。

基于安全的考虑，App如果在一周时间内没有进行任何操作就会自动退出，这样就无法实时接收门锁动态提醒。如要恢复需再次打开App进行验证登录。

智能锁消息记录与实时弹窗

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（图文来源：飞利浦智能锁公众号，侵删）