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2021-08-10 编辑:中国门锁网 来源:网络 浏览数:8209
山东省锁业协会、山东省五金协会安防器材专委会等单位发起的“96665家居防盗一站式服务平台”:专业开换锁及第三方锁具、防盗门、保险柜销售、安装、维修一站式服务。山东省锁业协会官方授权的服务站,“966...
山东省锁业协会、山东省五金协会安防器材专委会等单位发起的“96665家居防盗一站式服务平台”:专业开换锁及第三方锁具、防盗门、保险柜销售、安装、维修一站式服务。
山东省锁业协会官方授权的服务站,“96665家居防盗一站式服务平台”的建立,将依托权威性和公信力,重新规范锁具行业服务标准,给予上下游具有标准化、统一化、可执行性的行业服务新规;让消费者获得的服务有保障、“有锁依”,为产销企业、售后公司、终端客户等所面临的难点和痛点问题带来更有效的解决方案,全面引领智能家居产业迈上新台阶。
建立137个区县一站式服务网点,与近百家优质锁企签订战略合作
自2019年初96665服务站立项以来,便受到行业内的广泛关注,平台立足山东,目标在全省布局137家“特约服务站”,组建行业专业服务团队,做到山东全省无死角服务及30分钟快速响应,同时,平台将重新制定一套完整的服务体系,规范、标准化的服务流程,以及透明的收费体系,确保为用户提供优质的服务;值得一提的是,依托于官方授权的公信力以及行业模式的创新,96665平台目前已与近百家大中型锁具企业达成战略合作。同时线上电商平台合作店铺持续增长,未来将更广泛的服务于厂家、线上以及区域代理,共同打造一个让消费者信赖的锁具一站式服务平台。
重新定义锁具新零售模式,线上线下助力锁企品牌发展
近几年,由于电商的持续冲击和人工成本连年上升,传统锁具等企业利润已被稀释的所剩无几,传统实体零售业变革已到了非变不可的地步。众所周知,大部分纯电商都有个共同点,只有线上,线下没有任何门店和渠道。一是电商没有线下开店经验,二是店面运营资金压力远超线上。同时,像锁具这样的线下店商也有自身的独特营销优势,消费者走进店内,能够直观的触摸和感受商品,会更快促成订单,并带动周边产品销售。
“96665服务站”新零售模式的诞生,是基于线上引流,线下体验成交的营销方式,对于锁具企业而言,通过96665线上商城实现产品的广泛展示,又可以定位到附近最近的门店内体验产品。96665真正为消费者打造一个从认知、体验到购买、售后的服务闭环。
同时平台构建自己的全网系营销体系,基于137个服务网点的覆盖,打造集天猫旗舰店、京东旗舰店等线上全网系销售平台行业蓝图,为企业专属定制化产品建立新的销售通路,助力企业品牌稳步健康发展。
共建省内首个行业物流集散中心,打造137个专属“前置仓”
现代物流是支撑行业发展的重要支柱,仓储和运输在整个物流协同中起到至关重要的作用。在快速发展的物流行业中,96665将依托山东省锁业协会、山东省五金协会等政府部门的积极引领下,在国家级物流枢纽城市临沂建设首个锁具行业物流集散中心,解决众多锁企及电商仓储物流领域长期存在的成本高、效率低、风险管控难等突出问题,推动锁具产品流通向多功能、网络型、智能型转型升级。
在物流集散中心的基础上,各县区服务站将为锁企及电商提供“前置仓”功能,保证产品流通及服务标准,以更快的速度与更便捷的服务共建最专业的物流服务体系。
官方授权,机制先行,每个服务站都是当地的行业“中心”
作为山东省锁业协会官方授权的唯一指定一站式服务平台,96665各县区服务站将承担起当地锁具、防盗门、保险柜销售、安装、维修一站式服务的重任。平台依托协会专业性,对服务团队进行专业化和标准化的培训,统一颁发上岗证书。服务站通过总部派单或用户小程序下单的方式,与用户产生服务联动机制,确保每一次服务都有规可循,有据可查。
随着各项机制的不断落成,96665将成为山东省内最专业的一站式服务平台,同时依托协会等其他政府部门开展锁具行业标准化制定及示范工作,树立行业标杆,成为当地行业“引领者”。
数十个一线品牌战略合作,一个服务站,多种经营模式!
在树立行业规范的同时,96665平台积极探寻合作,引进大中型畅销锁具品牌数十个,共同开发适合市场需求的定制化产品。在每个服务站内建设协会推荐产品专柜专区,以更具有差异化的产品与更生动的体验展示,提升各地服务站在当地的品牌竞争优势与产品营销优势,为消费者提供一个更完善的锁具体验、购买、服务、售后网点,为企业品牌拓展全新的强有力的特殊销售管道。
从工厂到消费者,服务站解决从销售到售后最后一公里的服务问题
96665家居防盗一站式服务平台的建立,开辟了锁具行业一站式服务的先河,同时从工厂到消费者,96665将S2B2C模式更好的运用在服务平台中,消费者从服务站购买工厂直营产品,而平台负责安装售后工作。96665服务平台聚合了行业上游供应商,同时建立拥有本地流量的区县服务商,实现区域锁具行业新升级,构造S2B2C赋能平台。
价格战搏杀,完善的服务才是“王炸”
“现在市场中大多数品牌只提供特定售后服务,显然远远不够,用户需要更透明的售后服务方式”山东省锁业协会会长董平说到,“售后维修对家用锁具意义重大,特别是智能锁,使用频率高,用户需要规避风险,节省成本,最好的方式就是选择更专业,更有标准的售后服务”。
作为全国锁具行业领跑者,96665家居防盗一站式服务平台以“引领行业变革”为平台发展使命,将平台发展与客户需求深入链接,在技术、产品、服务等各层面不断推陈出新,联合权威专家及行业领袖专注服务模式研究,为企业提供新零售模式,搭建供销平台,组建供销联盟。全方位打造PC端、移动端、实体门店三端合一的全渠道零售服务平台,将商业价值最终赋能于产品、用户、企业,乃至于整个行业!
据悉,山东锁业协会行业服务新模式发布会暨96665家居防盗一站式服务平台启动仪式将于2019年9月28日在山东省临沂市兰山区临沂宾馆召开。
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